На горячую линию Всероссийского союза пациентов (ВСП) поступают жалобы граждан, которым аптеки отказали в фиксации отсроченного обслуживания льготных рецептов. С 1 сентября перестала действовать норма законодательства, обязывающая аптеки, если у них нет необходимого льготнику лекарства, фиксировать обращение в журнал и предоставлять препарат в срок от одного до десяти дней. Как выяснил «Ъ», инициаторами изменений были представители врачебного сообщества, так как, по их мнению, указанный пункт нарушал права пациентов на доступность медикаментов. Пациенты, напротив, опасаются, что новация «фактически узаконила необеспечение лекарствами». В Минздраве «Ъ» заверили, что обязанность принять на отсроченное обслуживание рецепты сохраняется.