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为深入贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于疫情防控的部署要求，统筹做好全省技工院校开学疫情防控和教学工作。为畅通家校联系通道，及时回应学生及家长的诉求， 《意见》要求全省技工院校建立“一话通”工作机制，对外公布值班电话，安排熟悉疫情防控、学生管理和教学业务的人员接听电话，并及时回应学生及家长诉求，做好答复解释工作，不能立即答复的应于2个工作日内做好回复。针对有可能不能正常开学的技工院校， 《意见》要求统筹考虑延期返校开学期间线上教学与原定教学计划的衔接，充分运用现代信息化技术，不断丰富线上教学资源，规范线上教学组织行为，加强对在线教学的管理和督导。