Detailed description is Créé 1999, DATA BASE FACTORY est un groupe français de référence sur le marché paneuropéen du BPO (Business Process Outsourcing) de la Relation Client.. Créé 1999, DBF Data Base Factory est un groupe français de référence sur le marché du BPO (Business Process Outsourcing) de la Relation Client en France, en Europe et à l’offshore. Avec un chiffre d’affaires de 45M€, en progression moyenne de 25% par an, DBF est aujourd’hui leader en «création de valeur commerciale» dans la relation client B2C, avec plus de 65% de son chiffre d’affaires réalisé en télévente (entrante et sortante) et services associés.. DBF dispose d’une capacité de production industrielle intégrée. L’entreprise compte aujourd’hui 14 sites de production en Europe et au Maroc, parle 9 langues et couvre les marchés suivants : France, Royaume-Uni, Allemagne, Belgique, Pays-Bas, et Pologne. Nos sites de production sont à la fois multicanal (téléphone, email, courrier, tchat, réseaux sociaux etc…) et multilingue ce qui nous permet d’être réactifs et flexibles en Europe.. DBF propose une gamme complète de services clés en main : télévente, services clients & consommateurs, gestion des réseaux sociaux, back office & fullfilment, web call-back, click to call, chat etc... Un seul prestataire pour gérer le parcours client, c'est un meilleur rapport coût/efficacité !. Les clients de DBF sont principalement des grands comptes issus des secteurs des télécommunications et Internet, des services financiers (bancassurance), de la santé/beauté, de la VAD/ e-commerce, de la presse et des média.
Established in the recent years Data Base Factory Groupe in hauts-de-seine, ile-de-france in france.
This well-known establishment acts as a one-stop destination servicing customers both local and from other parts of the city...
