Uniphore unveils industry-first technologies to strengthen both agent and customer experiences in the contact center

Uniphore unveils industry-first technologies to strengthen both agent and customer experiences in the contact center
ANI |
Updated: Jan 29, 2021 13:15 IST
Chennai (Tamil Nadu) [India]/Palo Alto (California) [USA], January 29 (ANI/BusinessWire India): Uniphore, an early leader in Conversational Service Automation (CSA), today announced the addition of its new U-Trust portfolio and U-Assist Assurance solution to its portfolio.
With these new solutions, Uniphore customers will be better able to support call center agents and operations, while building trust with consumers and delivering a better overall customer experience.
Uniphore's new solutions are focused on improving and optimizing contact center interactions from start to finish, strengthening the connection between front-end customer experience and backend fulfillment through Robotic Process Automation (RPA) and improving contact center security through agent verification and data security.

Related Keywords

Umesh Sachdev ,Mary Wardley ,Dan Miller ,Remote Call Center ,Conversational Service Automation ,Program Vice ,Opus Research ,Tamil Nadu ,Palo Alto ,Businesswire India ,U Assist Assurance ,Robotic Process Automation ,Assist Assurance ,Bridging Front End ,Trust Portfolio ,Bringing Agent Verification ,Greater Data Security ,Remote Call ,U Trust Agent ,U Trust Environment ,Process Outsourcers ,Program Vice President ,Customer Care ,Trust Agent ,Trust Environment ,Conversational Automation ,உமேஷ் சச்ச்தேவ் ,டான் மில்லர் ,தொலைநிலை அழைப்பு மையம் ,உரையாடல் சேவை ஆட்டோமேஷன் ,ப்ரோக்ர்யாம் துணை ,ஓபஸ் ஆராய்ச்சி ,தமிழ் நாடு ,பாலோ ஆல்டோ ,உ உதவு உறுதி ,ரோபோடிக் ப்ரோஸெஸ் ஆட்டோமேஷன் ,உதவு உறுதி ,பாலம் முன் முடிவு ,நம்பிக்கை போர்ட்‌ஃபோலீயோ ,அதிகமானது தகவல்கள் பாதுகாப்பு ,தொலைநிலை அழைப்பு ,உ நம்பிக்கை சூழல் ,ப்ரோக்ர்யாம் துணை ப்ரெஸிடெஂட் ,வாடிக்கையாளர் பராமரிப்பு ,நம்பிக்கை சூழல் ,உரையாடல் ஆட்டோமேஷன் ,