暴雨致多趟列车受阻 广铁集团长沙客运段全力做好旅客服务工作_经济.民生_湖南频道
7月20日13:33，长沙南至兰州西G864次列车临停许昌东站，车内共有600名旅客，有老人和儿童。当了解郑州暴雨严重影响列车运行时，高铁动一车队G15组立刻启动应急预案，列车长刘熙组织“六乘”人员紧急开展各项应急工作。 乘务员逐个车厢对旅客解释列车临停原因，对有情绪的旅客进行安抚，尽心解决旅客诉求和困难；保洁员做好车厢及厕所的清扫，保持车内卫生清洁；机械...
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Source: hn.rednet.cn