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Jessica Külper, bonprix: "Die Prognosen der KI sind immer wieder überraschend"

Seit fast einem Jahr setzt bonprix bei der Sortimentsplanung auf KI-Unterstützung. Das Tool hat sich bewährt, sagt Jessica Külper, Abteilungsleiterin Consulting & Innovations bei bonprix, im Interview - und zu teils überraschenden Sortimentsentscheidungen geführt.
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COVID-Insomnia: Die Architektur des Schlafs hat sich in der Pandemie verändert / Experten der Oberberg Gruppe informieren zu Schlafstörungen

Berlin (ots) - Die Pandemie stresst. Aber prägt die Pandemie auch unseren Schlaf? "Das tut sie", weiß Dr. med. Jaroslav Malevani, Chefarzt der Oberberg Somnia Fachklinik Köln Hürth. "Wir schlafen nicht
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So optimieren Händler Prozesse nach dem Checkout

So optimieren Händler Prozesse nach dem Checkout Shuttterstock/popular.vector Shuttterstock/popular.vector Hat ein Nutzer den Bezahlprozess abgeschlossen und ein Produkt im Online Shop gekauft, ist das primäre Ziel erreicht. Doch wer eine Stammkundschaft aufbauen möchte, muss auch die Prozesse zwischen Checkout und Haustür im Blick haben. E-Commerce-Prozesse sollten möglichst reibungslos ablaufen. Insbesondere nach dem Kaufvorgang muss es schnell gehen. Kunden erwarten blitzsch...
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Sebastian Glock, Cognigy: "Es geht darum, schnell und kompetent weiterzuhelfen"

Sebastian Glock, Cognigy: "Es geht darum, schnell und kompetent weiterzuhelfen" Sebastian Glock ist Head of Product Marketing & Technology Evangelist bei Cognigy Cognigy Cognigy Sebastian Glock, Head of Product Marketing bei Cognigy, kennt den schlechten Ruf von Chatbots. Im Interview erzählt der Spezialist für Conversational AI, was smarte Voicebots von schlechten unterscheidet und worin die eigentliche Magie dieser Lösungen steckt. Sie heißen Elisa, Freddy oder Eno: Chatbots nehmen Callce...
Large Part Of Solutions Market Customer Service Large Part Solutions Market John Month வாடிக்கையாளர் சேவை

Digitalisierung von KMU: Den Kunden digital abholen und stationär begeistern

Digitalisierung von KMU: Den Kunden digital abholen und stationär begeistern Shutterstock/RossHelen Shutterstock/RossHelen Nach monatelangen Schließungen freuen sich die Menschen, nun wieder vor Ort einkaufen zu können. Ohne Digitalisierungsstrategie geht es für Betreiber eines stationären Geschäfts aber nicht mehr. Es vergeht kaum ein Tag, an dem ­Simona Libner vom Modegeschäft Fräulein Mode und Wohnen nicht in der Instagram-Story ihres Geschäftsprofils auftauch...
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