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一周保险动态点评|马明哲数字化心得 刷屏 腾讯或竞逐长生人寿70%股权_保险_金融频道首页_财经网

  正文 打印| 监管动态 1、银保监会下发《保险销售行为可回溯管理办法(征求意见稿)》,保险机构应明确牵头管理部门,对保险销售可回溯工作实行统一管理,并提出保险机构应使用专门的可回溯管理信息系统实施面对面销售同步录音录像、电话销售全程录音和互联网保险销售可回溯,保险机构可回溯管理信息系统不满足本办法要求的,不得开展相关业务。具体而言,面对面销售:取得消费者同意后,对销售过程关键环节和内容以同步录音录像的方式予以记录,银行类兼业代理机构销售人员面对面销售保险产品的,应在营业场所的销售专区进行。互联网销售:则需要遵循互联网保险可回溯管理。电话销售:需全程录音并备份存档,不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品。 点评:“双录”实现销售行为可回放、重要信息可查询、问题责

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