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　　汉中车务段指挥中心迅速反应，主动对接所有在途列车，逐个打电话了解列车运行信息，询问车上饮用水、餐料补给和特殊重点旅客等服务需求，组织管内阿房宫、佛坪、汉中等站，立即与当地超市、餐饮店联系，预先备好滞留列车应急餐供给。 　　由于本次影响范围覆盖段管辖的西成、阳安、宝成3条线路，高铁、普速车次晚点、停运、折返较多，为做好大面积晚点列车的退票和客运组织等工作，管内各站指定应急人员，在售票厅、进出站口、候车厅等旅客密集区域，不间断进行宣传引导、解释安抚等工作，加开退改签售票窗口，调整自助设备功能，尽快帮助滞留旅客办理退改签各项业务。 　　同时，汉中车务段组织管内客运办理站，利用广播、LED显示屏、检票屏，实时播放和显示列车晚点信息，并充分利用微博等官方新媒体平台，同步

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