0 Qui aurait peur de contacter son service informatique ? Un grand nombre de personnes, selon une nouvelle enquête de Velocity Smart Technology, qui a interrogé 2 000 employés de bureau Elle révèle que 60 % d'entre eux disent avoir eu une expérience négative avec leur service informatique, soit parce qu'ils se sont sentis condescendants, intimidés ou frustrés par le temps qu'ils ont dû attendre pour résoudre des problèmes. Plus d'un tiers (39 %) des employés de bureau ont dû attendre plus longtemps pour qu'un problème informatique soit résolu lorsqu'ils travaillent à domicile, et plus de la moitié (56 %) ont dû attendre au moins trois heures pour résoudre un problème.