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アマゾンとグーグルの偽レビュー対策めぐり英競争当局が調査
提供：Angela Lang/CNET
　調査でAmazonとGoogleが消費者法に違反していることが明らかになれば、CMAは偽レビューを厳重に取り締まるよう正式に確約することを求め、怠った場合は法的措置をとる可能性がある。Googleの企業レビューは、検索結果や「マップ」サービスに浸透しており、近隣の業者などの星評価が表示されるようになっている。Amazonの偽レビューの問題も横行している。4月には、Facebookが1万6000以上のレビュー売買グループを削除したとCMAが発表した。
　Amazonの広報担当者は電子メールで、同社は「非常に多くのリソース」を割り当て、偽レビューがストアに表示されるのを防ごうとしているとし、CMAの調査に協力していくとコメントした。Amazonは6月に入り、ソーシャルメディア企業がサイトで偽レビューを拡散しているとして批判し、偽レビューを売買する者もいると述べていた。
　Googleの広報担当者は電子メールによる声明で、「われわれの厳格なポリシーで、レビューは実際の体験に基づくものでなければならないと明記している。ポリシー違反が判明した場合は、不正なコンテンツの削除からユーザーアカウントの無効化まで措置をとっている」と述べた。同社もCMAの調査に協力するとしている。
この記事は海外Red Ventures発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
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