Cornell Research Recap: Customer engagement is the key to lo

In today's physically separated world of hospitality, engagement and interaction between hoteliers and guests are taking new forms but are still as critical as ever. In a series of studies using data from a well-known hotel chain and a customer feedback software company, Professor Christopher Anderson and co-author, Assistant Professor Saram Han Ph.

Related Keywords

Seoul , Soult Ukpyolsi , South Korea , Christopher Anderson , Saram Han , Hospitality Research , Seoul National University Of Science , School Of Hotel Administration , College Of Business , Cornell University , Professor Christopher Anderson , Cornell Hospitality Quarterly , Hotel Administration , Seoul National University , Customer Manager Social Engagement , Online Booking , Response Bias , சியோல் , தெற்கு கொரியா , கிறிஸ்டோபர் ஆண்டர்சன் , சரம் ஹான் , விருந்தோம்பல் ஆராய்ச்சி , சியோல் தேசிய பல்கலைக்கழகம் ஆஃப் அறிவியல் , கல்லூரி ஆஃப் வணிக , கார்னெல் பல்கலைக்கழகம் , ப்ரொஃபெஸர் கிறிஸ்டோபர் ஆண்டர்சன் , கார்னெல் விருந்தோம்பல் காலாண்டு , சியோல் தேசிய பல்கலைக்கழகம் , வாடிக்கையாளர் மேலாளர் சமூக நிச்சயதார்த்தம் , நிகழ்நிலை பதிவு , பதில் சார்பு ,