"救命文档"创建者&#

当天晚上，一份特别的腾讯文档，访问量高达250万次，刷屏各大社交媒体。这份《待救援人员信息》被人称为“救命文档”。它的最初创建者正是李睿，上海财经大学金融学院的河南籍学生。
时间退回到7月20日。河南持续暴雨，郑州多处街道被淹。在家过暑假的李睿一直在翻看网上的各种求救信息，越看越感觉“心态崩了”：“信息很混乱，就想能不能做点什么。”
19时56分，她以“河南暴雨互助”为主题发了一条微博，只有简单的一句话：“我想帮大家一下”。同时发送的一条微信朋友圈，内容更为详细：需要迅速整理网上各种求救信息、联系求救人员并搜集新的救援联系方式。
李睿是受了一名学姐的启发。这名学姐在疫情期间创立的线上活动帮助了很多人。这种模式，对于受暴雨影响需要救援的人们或许也会有帮助。
李睿做的第一个版本是EXCEL表格。但她很快发现，所设计的表格更新不便，会产生不必要的重复，于是，很快改成适合多人实时处理和编辑的在线文档。
一开始，李睿想靠大家人工收集、整理各个平台信息，但涌入的求助信息不仅量大，而且来源众多、数据庞杂，人工收集速度太慢，而救援却必须争分夺秒。如何改进？小分队里立刻有擅长编程的同学挺身而出，10分钟之后，信息收集就改成了自动抓取。
小分队要做的，主要是根据自动抓取以及文档传播过程中网友提供的信息，收集实时新增的求助需求，核实信息真实性和求助需求等情况，编辑整理进文档，并将信息按地区发送给志愿者和救援人员，以便实施就近救援。
随着信息大量涌入，他们围绕信息核实、区分紧急程度、联系救援等功能需要，建立、运行起了4个微信群，每个群都有200 400人，有的同步信息，有的匹配救援人员，分工、合作、拓展，一切自然而然，又十分高效。
一场接力
当意外发生，让有用的信息流转、对接起来至关重要。李睿懂得在线文档的开放性作用，为此曾十分担心文档传递时可能会发生个人信息泄露现象，还狠心拒绝了不少网友的入群要求，只为保证求助者的信息安全。但接下来发生的事让她十分意外。
暴雨发生后的24小时内，这份文档通过网络、朋友圈滚雪球式传播，为求助者与各种救援力量搭桥，与时间赛跑，因此被称为“救命文档”。人们开始自发维护、调整格式，分类、筛选，并主动核实。许多信息刚出现在表格里，李睿和同学们还没来得及打电话，就挂上了“已核实”的标签。
原本只有求救信息、救援者信息的表格文档，后来有了首页，可以跳转链接，有多种新子表、新功能 在20日半夜出现的“可支援”表格，演变成了“避险地区”提示；21日凌晨3时，有了“官方救援队信息”“民间救援队信息”表；有了郑州的“可充电地点”；还有了“医疗信息表”，从自救知识科普到提供10余种危急情况处理方案、有专业医生提供医疗咨询服务的“线上卫生站”……
“各行各业的人过来，去想现在需要什么，自发补充。根本无法用数字描述多少人参与了，这是一个靠所有人力量才能做到的事情。”李睿说。
如今，这份表格已经更名为“河南暴雨线上综合信息服务平台”，成为各种民间抗洪救援力量和资源的集结地。截至7月21日21时，文档已经自发更新到了第270多版，有了英文版首页、更加清晰的跳转目录、还增加了心理辅导和支援模块，救助需求和避险场所，物资援助也在增加。
7月22日之后，郑州灾情有所缓解，但河南的暴雨未停。这份文档里，迅速新建了新乡等地的救援服务板块，有了政府机构的加入，有了腾讯等专业团队的参与维护，求助信息与救援回应更全更准更快了。
“现在有了更专业的志愿者团队来管理文档，做得更好！”连续熬过两个“大夜”之后，李睿如释重负，也在这个时候，她泪流满面。
一次尝试