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龙光智慧服务与阿里云共建“创新工坊” 打造智慧服务生态圈
根据协议内容，双方将共同探索物联网、大数据、5G、云计算与人工智能等产品在物业服务场景的应用，共同致力打造“服务+科技”的合作标杆。
智慧物业和物业服务的线上下融合是未来物业管理的发展方向，年初，龙光智慧服务提出“一心四维五力”战略，旨在通过重点锻造服务力、拓展力、科技力、增值力和成本力，打造企业核心竞争能力。
龙光智慧服务总裁刘畅在致辞中表示，此次合作，将结合龙光智慧服务在数字城市、智慧空间、物业管理、专业市场等方面的资源优势，与阿里云在云计算及IoT人工智能的顶级平台优势，在智慧城市、未来社区、智慧社区、物业服务、智能家居等智慧空间领域开展联合研发与探索实践工作，实现共赢发展，推动龙光智慧服务数字化服务转型。
阿里云计算有限公司广分政府地产行业总经理马云鹏表示，阿里云将协同龙光智慧服务对地产及物业行业需求进行深度挖掘，共同探索基于双方生态协同的业务创新，形成龙光智能化产品标准，提供智慧空间全场景解决方案，共同打造“服务+科技”的合作标杆。
根据协议，双方将重点聚焦智慧空间全场景解决方案，建起覆盖家庭、社区、城市的多层次服务圈。
例如，在居家体验方面，龙光智慧服务将与阿里云联合打造龙光业主专属语音服务入口“龙宝精灵”，在增强业主体验感的同时，“龙宝精灵”将为业主提供商品交易、到家服务、居家智控等服务。
将服务半径扩大到社区，双方将通过空间智能化的打造，联动智慧社区、智能家居场景，打造AI智慧社区。双方将共建集团物联网平台，并将其链接各大智慧(601519,股吧)空间场景，构建统一的、精细化的管理服务体系，赋能智慧物业服务能力提升。
值得一提的是，双方合作内容还包含了城市物业版块，双方将以专业服务+智慧平台+行政力量，联合拓展城市物业管理，对城市公共空间、公共资源、公共项目实行全流程专业化、精细化、智慧化的“管理+服务+运营”。
| 龙光智慧服务简介
龙光服务经过二十多年的沉淀积累，已成功向项目物业规划、项目运营全生命周期的管理体系迈进，通过多业态品牌管理输出，致力打造”城市综合服务商”。目前服务30多个城市，接管物业管理项目超200个，服务人口超100万余人，合约管理面积超一亿平方米。
2020年，龙光服务实现规模增长翻番，全国化覆盖粤港澳大湾区、长三角核心都市圈及西南、中部城市群等中国最具价值的核心区域，为住宅、商业、酒店、银行、写字楼、学校、医院、工业园区等提供全周期、全链条物业管理服务，并与8家国企单位成立合资公司，承接城市空间运营；在增值服务方面，全年多经收入与去年同期对比增长接近翻番；社区电商从零起步，平台上线并突破150万用户。正式形成以智慧服务集团为首，旗下物业服务集团、智慧科技公司、新零售公司、租售服务公司多元发展的组织架构。
在社区，龙光服务确立了“优管家”的管家品牌，为业主提供温情、温馨、温厚的360度全方位管家服务。在物业案场，龙光服务提出了“五星礼宾”高端服务的理念，通过“视、听、嗅、味、触”客户触点服务的实践，提升客户体验。同时，倾力打造“AI智能社区”，建设统一的智慧社区云平台，在行业首创“无钥匙”服务概念，实现物业服务与科技的全面融合，开启智美生活新体验。
在专注品质服务，打造温暖美好社区的同时，龙光服务还以全新社区+电商的模式，使线下实体商超和线上社区电商平台相结合，打通社区和电商生态，多渠道为客户提供全新便捷的优质购物体验，赋能社区美好生活。
2021年是龙光智慧服务新一轮战略转型纵深改革的提速之年，未来，公司将继续以客户为中心，重点锻造服务力、拓展力、科技力、增值力和成本力，打造企业核心竞争能力，以“一心四维五力”来构建竞争壁垒，形成企业强大的护城河及品牌效应。