Bisa dikatakan bahwa tugas seorang technical support itu sangat krusial. Salah satunya memastikan bahwa setiap perangkat berjalan dengan normal dan bersinergi dengan sistem yang sudah dibuat. Di lingkungan kampus Universitas BSI sendiri tentunya banyak sekali kegiatan yang menggunakan perangkat komputer atau perangkat keras lainnya. Kegiatan yang berkaitan proses belajar mengajar di kelas, kegiatan seminar, kegiatan akreditasi dan lain sebagainya. Technical support sendiri dituntut perlu memiliki wawasan yang luas di bidang Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK). Hal serupa juga disampaikan oleh Bambang Kelana Simpony selaku Technical Support di Universitas BSI kampus Tasikmalaya. “Kami sebagai hardware dan software serta perangkat pendukung lainnnya. Hal ini agar mendukung dan menyelesaikan masalah yang terjadi di kampus, jika terjadi