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租车时选择"信用免押"模式却被平台扣款六千-权益-中工网


  原标题:租车时选择“信用免押”模式却被平台扣款六千(主题)
  广互法院:租车平台仅据出租方授权扣划消费者款项缺乏合同依据(副题)
  人民法院报讯  近日,广州互联网法院对王某诉某租车平台网络服务合同纠纷案进行宣判,判决某租车平台向王某退还划扣款项6000元。同时,法院还向租车平台发出司法建议,建议在平台服务协议里明确“信用免押”模式下平台可以扣款的情形、扣款流程以及用户、车辆出租方申述方式和救济渠道。
  2020年11月7日,王某通过某租车平台预订租车服务并支付服务费208元。下单时,王某使用“信用免押”服务,商家为其免除租车押金3000元及违章押金3000元。次日,王某驾驶租赁车辆发生涉水事故。因租赁车辆未投保涉水险,王某与车辆出租方就损失赔偿问题发生纠纷。租车平台根据车辆出租方申请,于2021年1月6日,通过网络支付平台划扣王某银行账户6000元。王某要求租车平台退款,双方由此引发争议。2021年4月9日,王某将租车平台诉至法院,要求判令租车平台退还款项6000元并赔偿相关经济损失。
  法院经审理认为,租车平台与用户签订的平台用户服务协议中没有约定产生纠纷时,租车平台可以根据车辆出租方的申请要求,通过网络支付平台划扣“信用免押”范围的款项,也没有告知用户租车平台如何审查车辆出租方提交的相关证明材料、划扣款项如何处理、当事人如何申诉等内容,故租车平台仅依据车辆出租方出具的授权文件,向网络支付平台发出划扣王某支付宝账户资金的指令,缺乏合同依据。法院遂依法作出判决,租车平台退还划扣王某的款项6000元。(吁青  袁

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