校外培训机构面临严监管:掌门1对1被罚250万元 "退费难"成为投诉重灾区 _ 东方财富网
值得注意的是,涉及课程退费的问题十分集中,而退费难也是校外培训机构普遍存在的问题。除此之外,虚假宣传、诱导报名也是另一投诉“重灾区”。 2021年7月7日,一名家长在黑猫投诉称,小孩高中毕业了,但掌门一对一剩余课时退费不及时,客服联系不上,联系班主任也不回复信息;06月22日,有用户投诉称,掌门教育多次来电骚扰,不分时间段,推销课程,希望严厉打击该行为;5月29日,有用户发起投诉称,掌门1对1存在霸王条例,答å...