Comment se faire rembourser un voyage annulé à cause de la COVID
Le Fonds d’indemnisation des clients des agents de voyages (FICAV) a été souvent critiqué, depuis plus d’un an, pour sa lenteur à réagir dans le dossier des billets d’avion annulés pour cause de COVID-19, que refusaient initialement de rembourser les transporteurs aériens canadiens (avant qu’Ottawa n’intervienne). Mardi, le FICAV a annoncé qu’il allait finalement indemniser les voyageurs. Le FICAV est administré par l’Office de la protection du consommateur (OPC). Ce dernier maintient un silence radio sur ce dossier. Une demande pour une action collective contre le FICA...
Source: journaldemontreal.com