智能客服答非所问,转人工要等50分钟……怎么办?-中新网
转人工要等50分钟 航空、通信、电商……这些跟消费者密切相关的行业,都急速奔向人工智能时代,售后服务全面引入“机器客服”。”陈女士说,她根据客服电话指示等候转接人工服务时,语音助手竟然提示“需等候50分钟”。
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