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Blah Blah Brothers Production to perform in Lesotho

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インスタの口コミ数の増やし方 「まねしたくなる」がUGCを生む


 そうした傾向を後押ししたのがInstagramだ。ビジュアルに特化したInstagramは、プロ顔負けの写真や動画を投稿する利用者も多い。質の高い写真や動画が投稿されるInstagramの登場で、販促にとどまらずブランディングにもUGCを活用できる土壌が整った。D2Cビジネスやマーケティングを支援するAnyMind Japan(東京・港)のインフルエンサーマーケティング事業部の藤田翔大氏は、「UGCは増え続けて、蓄積されていくアセット(資産)。半永久的に消費者に影響を与えられる可能性を持つ」とその重要さを説く。
 こうしたUGCの効力に可能性を感じて、自社のマーケティングに取り入れる企業が増えている。ただし、UGCは投稿した消費者のもの。活用するうえでは事前に許諾を得なければ、かえって不信感を招く恐れがある。例えば、Instagramで自社商品について投稿をしている利用者に直接連絡をして写真利用の許諾を得て、自社のInstagramアカウントでその投稿をシェアしたり、自社のECサイトや広告でUGCを表示したりするといった具合だ。UGCを収集し、マーケティング利用の許諾を得るためのツールも多く提供されている。
 さらに、自社のブランドの世界観に合った投稿を増やしていく工夫をすることで、より効果的な活用が可能になる。そうして、UGCの生成、収集、活用、最適化というサイクルを生み出すことがInstagram時代のUGC活用では重要になる。まずは、自社のアカウント運用から根本的に見直し、UGCの増加に成功したSABONの事例から見ていこう。
フォロワー数増でも、SABONが感じた不安
第1回

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