Zoom przejmuje Five9
Five9 dostarcza inteligentne rozwiązanie chmurowe Contact Center as a Service (CCaaS). Z oprogramowania firmy korzysta ponad 2 tys. klientów biznesowych na całym świecie. Zoom ma nadzieję, że dzięki przejęciu zwiększy swoją obecność wśród klientów korporacyjnych. W komunikacie dotyczącym transakcji podkreśla się, że Five9 jest pionierem na rynku opartego na chmurze oprogramowania contact center i oferuje bezpieczne rozwiązanie obejmujące pakiet łatwych w obsłudze aplikacji, które umożliwiają zarządzanie i optymalizację interakcji z klientami w wielu różnych kana...