Movistar indujo, con sus mensajes, a error, engaño y/o confusión a los usuarios del servicio de la telefonía móvil en la modalidad prepago. Y señaló que en los beneficios ofrecidos en los planes cuya recarga se realiza 'mensual', no informó de manera clara que solo tenían una vigencia de 4 semanas, lo que significaba que en la práctica el servicio mensual se prestaba por menos tiempo. También que en los beneficios de chat de WhatsApp y de las aplicaciones de Facebook y Twitter de manera gratuita, no informó a los usuarios la capacidad de datos y vigencia determinada para su uso, ...