山井スノーピーク社長、コロナ禍が「自然体験欲求を喚起」　売上高６割増：時事ドットコム

　次世代の組織に引き継ぎたいという会長（山井太・前社長、父親）の意向もあって昨年３月２７日に就任した。その後、緊急事態宣言（１度目）の発令があり、９割方店舗を閉めなければいけない状況で、倒産の危機ぐらいの危機感を持った。実店舗の売り上げが立たない中、インスタグラムやフェイスブックを活用したり、泥臭く顧客リストに地道に電話したりして、オンラインストアの間口を広げた。それによって宣言解除後の６月以降は、毎月新規のお客さまを１万人から２万人程度増やすことができた。
　―コロナ禍で業績が伸びた背景は。
　―ソロキャンプもブームとして取り上げられているが。
　もちろん、うちのキャンプ場でも誰とも関わらず一人で火をたいている方もいらっしゃる。でも本来、人は一人では自然の中で生きていけない。クマに襲われた時、周りに誰もいなかったら死ぬかもしれない。それに対し、本来のキャンプの魅力は、都会で人との関わりが薄れている人がキャンプ場に来て、隣のスペースでテントを張っているご家族から「ちょっとカレーを作り過ぎたので、どうですか」と言われたりして、田舎のご近所付き合いのコミュニケーションが生まれるようなものではないか。そういう出会いで生涯のキャンプ仲間、新しいコミュニティーができたりする。自然の力で人間性を回復していくというのが、われわれの社会的使命だ。
　―保養地で働くワーケーションにも力を入れている。
　―自治体との連携についてはどうか。
　全国各地の自治体と包括連携協定を締結し、自然観光を基盤とした拠点開発の取り組みなどを進めている。高知県越知町に１８年にスノーピーク指定管理のキャンプ場を県の依頼を受けて造ったところ、１年目で観光交流人口が１万人ぐらい増え、翌年２万増えた例もある。スノーピークがあることでアウトドアパーソンがその自治体に集まるという仕組みは、今後も広げていく。
　―選ばれる理由に製品の永久保証制度があると聞く。
　今でこそ環境配慮が言われているが、うちでは３０年以上前から（修理を断らない）「永久保証」をすべての製品に付けている。家電などは期間が過ぎると修理すらできず結局、粗大ごみに出すしかない場合があるが、ごみにならないよう、壊れてもしっかり修理して使い続けてもらうのは、自然と関わるアウトドア企業の責任だと思っている。「スノーピーク製品だったら壊れても直してもらえて長く使える」という信頼感につながっている。テント１個持っていても、家族が増えたから少し大きなテントを買い足そうとか、テーブルや椅子もそろえようとか、買い足し買い足しの顧客創造ができていると思う。
　―人材育成、求める人材は。
　また、主体的な行動を促す評価制度の改定なども行った。採用は毎年、新卒で３０人弱、中途は状況によって２０～３０人。アウトドアパーソン、そして、小さくてもいいから何か目的、目標を持って生きている人、主体性のある人を求めている。

Related Keywords

Thailand ,Atsuma ,Hokkaido ,Japan ,Sanjo ,Niigata ,Hawaii ,United States ,Yamai Risa ,Corona Wazawai ,Sun Niigata ,Instagram Ya ,Tsu Te Major League Baseball ,Major League Baseball Place ,Te Major League Baseball ,Major League Baseball ,Office Business ,Yamai Snow Peak President Corona Wazawai ,New Corona ,Progressi Place ,Kere Place ,Tsu Te Declaration ,Thomas Ru Business ,Snow Peak ,Ochi Town ,General Assembly ,தாய்லாந்து ,ஆட்சும ,ோக்கைடோ ,ஜப்பான் ,சஞ்சோ ,நீகாட ,ஹவாய் ,ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் ,இன்ஸ்தக்ராம் யா ,முக்கிய லீக் பேஸ்பால் ,அலுவலகம் வணிக ,புதியது கொரோனா ,பனி உச்சம் ,ஜநரல் சட்டசபை ,