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　　郑南雁认为，酒店想要提高坪效，其实核心还是应该提高它的体验价值，想在酒店里面变现的想法肯定是过时的。 　　作为一个1990年代毕业于中山大学计算机系、IT出身的企业家，在郑南雁的创业经历中，IT技术都是他引以为傲的资本之一。 　　“IT技术有两个作用，一个是要让相同的东西快速复制，第二个是让不同的东西被有效管理。”郑南雁解释，“快速复制就像7天酒店，做好一个模板，最高做到全国快3000家店。这种标准化复制，很多运营模式都是一样的。还有一种被有效管理，就是说如果你现在做很多的品牌，做几十家店，某些消费特点可能想让服务人员与顾客沟通，也要做进流程里。因为体验类的消费，它的生产流程就是服务流程，服务流程就是消费者的消费流程。品牌沟通和消费怎么样从服务人员触达消费者，这些要做一个基�

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