«На потолке в моем номере торчит заклеенная камера видеонаблюдения. Она обернута каким-то черным пакетом. Я теперь не чувствую себя в безопасности», — шокировала портье постоянная гостья моего отеля «Гельвеция». Дама много лет приезжает в Петербург и всегда останавливается в «Гельвеции». «Я всегда путешествую одна. И с камерами в номерах чувствую себя в безопасности», — администратор не верил услышанному. «Камеры в вашем номере?», — робко переспросил удивленный портье. «Это невозможно. Камер в номерах у нас никогда не было. Как и в абсолютном большинстве отелей в мире», — портье объяснял гостье. «На потолке в комнатах установлены датчики пожарной сигнализации. Некоторые гости иногда принимают их за камеры видеонаблюдения. Но между этими приборами нет ничего общего». «Напрасно вы пытаетесь меня разубедить. Мне гораздо спокойнее знать, что в номерах установлены камеры. И что я под круглосуточным наблюдением», — то ли в шутку, то ли всерьез рассуждала гостья. «Меня никак не смущает, что кто-то за мной наблюдает. Дома у меня везде установлены камеры. Так мне спокойнее». «Наверняка предыдущие гости пытались курить в номере. И заклеили датчики пожарной сигнализации», — портье продолжал убеждать гостью. «В номере никто не курил», — на утро менеджер рассказывал удивленному портье. Портье находился на выходных и не знал о происшествии. «Предыдущие гости, видимо, тоже приняли датчики пожарной сигнализации за видеокамеры. А супервайзер, сдавая номер в работу, этого не заметила», — сотрудник продолжал удивлять портье. А дело было так. Ночью на стойку ресепшен пришла молодая супружеская пара. Гости попросили показать им стандартный двухместный номер. Супруги долго осматривали комнату, выглядывали в окно, интересовались, заняты ли соседние номера. И кем. Наконец они остановили свой выбор на самом отдаленном номере в конце коридора, объясняя, что «здесь нам будет тихо». И попросили портье принять оплату за номер. Администратор, как и предписывают стандарты отеля, протянул гостям анкету, попросил ее заполнить, проверил документы, провел авторизацию банковской карточки на сумму проживания. И выдал постояльцам электронный ключ. Постояльцы поднялись в комнату. «Мошенники обнесли номер», — на утро в кабинет начальника службы безопасности отеля примчалась ошарашенная горничная. Сотрудница плюхнулась в кресло и принялась рассказывать: «Сперли, сволочи, все!» «Три магнитофона, три кинокамеры заграничных, три портсигара отечественных, куртка замшевая… три..», — шутил начальник. Но горничная его не слышала. «Я вполне серьезно!», — тараторила взволнованная сотрудница. «С окон исчезли тюль и шторы. А заодно — набор полотенец, два халата, фен и утюг». Коллеги во главе со старшим секьюрити тут же поднялись в номер, чтобы осмотреть номер и оценить ущерб. «Около восьмидесяти тысяч», — сухо резюмировала финансовый контролер. «Вызываем полицию, составляем акт и проводим оценку ущерба», — давал указания секьюрити. «А пока попытаемся снять сумму с банковской карточки мошенников». Но попытки снять деньги с карты были напрасны. Банковская карта мошенников ожидаемо была пуста. «У меня прекрасная новость!», — через полчаса в комнату отдыха персонала влетела довольная супервайзер. «При уборке на полке в ванной горничная нашла забытый ноутбук. Новенький. Наверняка жулики второпях забыли гаджет в номере». «Теперь точно объявятся!», — предположил секьюрити. И был прав. Ровно через час в отель позвонил гость и заявил, что забыл в номере компьютер. Голос деловито просил передать гаджет водителю, который должен прибыть в отель и «забрать ноутбук с важной информацией». «Ваш гаджет у нас», — портье перевел звонок на начальника секьюрити. «Но сначала прошу вас оплатить счет отеля на восемьдесят тысяч за понравившиеся вам шторы, тюль, фен, утюг и комплект халатов и полотенец, увезенные в качестве сувениров». Гость возмутился и наотрез отказался признавать пропажу. «Вы ошиблись или с кем-то нас путаете. Мы ничего не брали из отеля», — громко возмущался голос в трубке. «Простите. Я видимо ошибся. Мы ничего не находили», — вежливо резюмировал менеджер, извинился и повесил трубку. К вечеру в отель позвонил неизвестный мужчина. Он представился курьером. Звонивший сообщил, что доставит в отель коробку с вещами — по поручению заказчика. А взамен заберет из отеля забытый гаджет.