eGain Corporation: Goodyear Rolls Out Digital Customer Servi

eGain Corporation: Goodyear Rolls Out Digital Customer Service with eGain
SUNNYVALE, Calif., April 20, 2021 (GLOBE NEWSWIRE) -- eGain (NASDAQ: EGAN (http://www.nasdaq.com/symbol/egan)), the leading cloud platform for customer engagement automation, today announced that The Goodyear Tire & Rubber Company (NASDAQ: GT) has deployed eGain for digital-first, omnichannel customer engagement.
True to its goal of making the tire buying process easy for consumers, Goodyear wanted to deliver a cutting-edge customer service experience through virtual assistance and multimedia chat to help seamlessly match consumers with answers to their questions. The company also wanted to control costs and enable a seamless experience for contact center agents.

Related Keywords

Luxembourg , Colmar Berg , United States , Ohio , Akron , Ashu Roy , Michael Messner , Innovation Centers In Akron , Goodyear , Goodyear Tire Rubber Company , Again Corp , Goodyear Tire , Rubber Company , Gain Virtual Assistant , Gain Advisor , Gain Superchat , Gain Advisor Desktop , Gain Suite , Again Innovation , Innovation Centers , லக்ஸம்பர்க் , கோல்மர் பெர்க் , ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் , ஓஹியோ , அஷு ராய் , நல்ல ஆண்டு , நல்ல ஆண்டு சக்கரம் ரப்பர் நிறுவனம் , ஆதாயம் கார்ப் , நல்ல ஆண்டு சக்கரம் , ரப்பர் நிறுவனம் , ஆதாயம் மெய்நிகர் உதவியாளர் , ஆதாயம் தொகுப்பு , ஆதாயம் கண்டுபிடிப்பு , கண்டுபிடிப்பு மையங்கள் ,