联想刘军透露四&#x5

　　 在7月13日举行的联想消费业务合作伙伴大会上，刘军总结2017年联想中国区变革之初面临的三大挑战：一是自从2012年创造了PC业务38.6%市场份额高点后，连续5年下滑，多年无法突破，核心PC业务被外界质疑已面临“天花板”。二是面临PC市场的下滑，联想亟须寻找新的增长点。三是如何重振团队的创业精神。
　　 在回归联想半年时，刘军曾在接受第一财经记者采访时说，联想的中国区业务正处于特殊时期，既有巨大挑战，也有巨大机遇。“挑战是PC这块主营业务在下降，市场确实在萎缩;而机遇是中国会成为物联网的领导者，这对联想而言是一个机会。”
　　 顶着质疑，刘军带领中国区管理团队开了约100天的闭门讨论，制定了“日出东方(603366,股吧)战略”，明确了未来联想中国的转型方向：聚焦PC业务的“以客户为中心转型”和新业务奶酪“智能产品和智慧服务转型”。
　　 以联想核心PC业务为例，这是联想中国区改革的主阵地。刘军表示，“消费业务是联想中国转型最艰巨的一台手术”。当时的消费PC业务面临着“业务规模萎缩”、“盈利不佳”、“人才流失”三大挑战。其中，PC消费市场体量逐年下降，以线下渠道能力著称的联想面临着电商等线上消费模式兴起的挑战，业务规模正在萎缩。由此影响的是线下渠道盈利不佳，店面数量开始减少，人员也开始流失，甚至长期的合作伙伴也退出了联想战队。
　　 与此同时，当时的PC市场上，微软、小米和华为都纷纷开始推出自己的PC产品。
　　 如何变革？刘军认为，一是明确直达客户模式，例如过去联想事业部是按照产品线来划分Thinkpad事业部、消费事业部等，转为按大客户、中小企业客户和消费客户等去划分，针对每一类客群优化服务，同时消费业务在4年没有做过促销后重新启动暑促活动；二是找到“主刀大夫”，确定变革领军人物，如将张华从美国邀请到中国担任联想中国区消费事业部总经理；三是渠道重启，和合作伙伴一起磨合重构，由线下为主转向OMO（线上线下融合）的零售模式，保证多触点直达用户。
　　 在一系列变革之下，刘军透露，联想2020财年（自然年2019年4月1日~2020年3月31日）中国区消费PC全年销量市场份额占比31.7%；会员数量超过1.4亿，月活量1700万。新奶酪智能化转型新业务，实现营收突破100亿，占比超12.5%。
　　 不过进入2020年，受到新冠肺炎疫情、供应短缺等影响，中国PC市场遭遇了史无前例的寒冬，整体销售额同比下降超过17%，联想曾一度面临工厂和园区延期开工、生产停滞、相对经营成本提升、用户需求延缓等诸多挑战。刘军此前曾对记者说，这种情况在自己20多年职业生涯中从未遇到过。面对严酷的市场，中国区“坐冷板凳啃硬骨头”，并节衣缩食有效节约费用近5亿元人民币，尽最大努力保持盈利水平。
　　 去年的新冠肺炎疫情推动了在线教育、远程办公等需求，全球PC市场开始实现新一轮增长。IDC日前公布的全球第二季度PC市场数据显示，全球PC出货量达到8360万台，同比增长13.2%。其中联想第二季度出货量达2000万台，市场份额达23.9%，出货量同比增长超过14.9%。
　　 IDC表示，PC市场在继续增长的同时，需求可能同时出现更多元的趋势。在消费者对PC的需求之外，全球疫情随着疫苗接种率的提升渐渐平息，企业重新开业，商用PC的需求潜力亟待释放。例如在今年第一季度中国PC显示器市场的出货量达到755万台，同比增长48.6%。
　　 面向下一个四年，刘军13日表示，联想中国会坚持2个转型，一是向智能产品、智能基础设施和智慧服务(3S)新业务转型，二是PC业务坚持“以客户为中心”转型，并正式开启客户直达2.0模式，谋求生态化发展，打造“设备+云+服务”的综合能力。
　　 不过，PC业务背后也面临一定挑战。例如，整个行业面临供应链的短缺问题。对联想而言，包括芯片等在内的PC组件的持续缺货带来的供应压力不小。此前联想集团董事长杨元庆曾对第一财经记者提到，尤其是芯片供应压力，不只是PC、平板，包括电动车对芯片要求很高，联想预计芯片缺货还会持续12~18个月，供应情况决定了PC销量增长情况。
　　 此外，供应短缺意味着原材料等价格的上升。对于上游原材料的涨价， 成本一部分由企业自己消化，另外一部分由调整价格来实现，这也意味着今年全年PC行业都会是涨价的趋势。