Kroger Q4 2020 sees 'sticky customer engagement' in digital

Kroger Q4 2020 sees 'sticky customer engagement' in digital business, first Ocado automated warehouse goes live
Kroger closed Q4 2020 with total sales (excluding fuel) up 10.7% to $30.7bn compared to Q4 2019, and a 118% boost to digital sales for the quarter.
Within its digital business, delivery sales grew 249% during the quarter as more and more new customers engage with the companies
“seamless ecosystem,” ​said Kroger CEO Rodney McMullen on the company’s Q4 2020 earnings call.
“We see a 98% retention rate within our ecosystem highlighting how sticky our customer engagement is,”​ McMullen said.
McMullen noted how the company continues to improve its digital profitability and is advancing its personalized shopping experience leveraging data analytics to forge deeper relationships with its customer based.

Related Keywords

, Kroger , Markets , Manufacturers , Suppliers , R Amp D , Bakery , Meat , Dairy , Healthy Foods , Prepared Foods , Snacks , Covid 19 , Food Labeling And Marketing , Food Retail Ande Commerce , Trendspotter , Organics , Health Amp Wellness , Fruit , Vegetable , Nut Ingredients , Health And Nutritional Ingredients , Fish And Savory Ingredients , Online Grocery Shopping , க்ரோகர் , சந்தைகள் , உற்பத்தியாளர்கள் , சப்ளையர்கள் , ர் ஆம்ப் ட , பேக்கரி , இறைச்சி , பால் , ஆரோக்கியமான உணவுகள் , ப்ரிபேர்ட் உணவுகள் , தின்பண்டங்கள் , உணவு லேபிளிங் மற்றும் சந்தைப்படுத்தல் , உணவு சில்லறை அந்த வர்த்தகம் , ஆர்க்யாநிக்ஸ் , ஆரோக்கியம் ஆம்ப் ஆரோக்கியம் , பழம் , காய்கறி , நட்டு பொருட்கள் , ஆரோக்கியம் மற்றும் ஊட்டச்சத்து பொருட்கள் , மீன் மற்றும் சுவையானது பொருட்கள் , நிகழ்நிலை மளிகை கடையில் பொருட்கள் வாங்குதல் ,