Systems Engineer (Remedy Helix; Smart Reporting) : vimarsana

Systems Engineer (Remedy Helix; Smart Reporting)


Industry Certification: BMC Certified Administrator: AR System 9.x
Industry Certification: BMC Certified Administrator: BMC Atrium CMDB
Knowledge & Skills:
Excellent BMC Remedy product knowledge
Understanding of designing and developing Remedy for multi-tiered user support including Service Desk and IT Operations
Understanding of the Information Technology Infrastructure Library (ITIL) principles
Job Related Skills
Proficiency in configuring the BMC ITSM Suite, and integrated systems
Scripting experience Java, C, HTML, CSS, PowerShell, and Bash within and outside of the BMC Remedy System.
Ability to ascertain information about current organizational processes and how to go about organizing and improving IT Service Management practices based on the feedback.

Related Keywords

, It Service Management , Service Desk , Understanding Of The Information Technology Infrastructure Library , Service Management System , Remedy System , Root Cause Analysis , Corrective Action Plans , Information Technology Infrastructure Library , Helix Responsible , Remedy Helix , அது சேவை மேலாண்மை , சேவை மேசை , புரிதல் ஆஃப் தி தகவல் தொழில்நுட்பம் உள்கட்டமைப்பு நூலகம் , சேவை மேலாண்மை அமைப்பு , தீர்வு அமைப்பு , வேர் காரணம் பகுப்பாய்வு , திருத்தம் நடவடிக்கை திட்டங்கள் , தகவல் தொழில்நுட்பம் உள்கட்டமைப்பு நூலகம் , தீர்வு ஹெலிக்ஸ் ,

© 2025 Vimarsana