The Tom and Bob Show | iHeartRadio : vimarsana.com

August 16, 2020 • 33 min
Lou Carbone is one of the pioneers in CX, having focused on CX for over 30 years. Lou talks about the key concept of Clues - and the power of unconscious thought on loyalty and preference. Lou gives a number of examples of how companies have worked to improve humanic, functional, and mechanical clues to improve CX.
Share

Related Keywords

Michigan , United States , Tom Dewitt , Bob Kiple , Michigan Association Of Customer Experience Professionals , Bob Show , Customer Experience Professionals , The Tom And Bob Show , Talk , Radio , Listen , On Demand , Iheartradio , Iheart , மிச்சிகன் , ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் , டோம் டேவிட்ட , மிச்சிகன் சங்கம் ஆஃப் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ப்ரொஃபெஶநல்ஸ் , பாப் காட்டு , வாடிக்கையாளர் அனுபவம் ப்ரொஃபெஶநல்ஸ் , தி டோம் மற்றும் பாப் காட்டு , பேச்சு , வானொலி , கேளுங்கள் , ஆன் தேவை , ஈொர்த்திரடிோ , நான் இதயம் ,