无锡首例涉虚拟财产纠纷案一审宣判 游戏运营商需恢复玩家装备数据
据介绍，蒋某通过他人购买账号成为一款手机游戏的玩家，并通过微信购买了大量副将、武器等游戏装备。去年1月25日晚，蒋某发现名下角色的装备虚拟财产丢失，随即向网络科技公司发送邮件，但双方无法就装备找回达到一致。几经交涉未果，蒋某诉至法院，要求恢复游戏装备。
审理中，网络科技公司辩称蒋某的账号是通过私下交易从他人处购得，并非正常注册或通过正规交易平台购得的账号，无法确认蒋某游戏用户的身份。另外，目前无法通过后台数据查询到蒋某所丢的“武器装备”转移情况，无法查证蒋某账号在事发前后的装备数据情况。
惠山法院审理后认为，根据民法典规定，网络服务提供者知道或者应当知道网络用户利用网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任。虽然蒋某的账号并非通过游戏内交易取得，但从现有证据来看，蒋某掌握有账号密码，且与身份证或手机号码绑定，在没有相反证据的情况下，蒋某应为该游戏用户。因此蒋某具有主体资格。
审理法官顾正阳说，在游戏世界中，游戏运营商对游戏数据有绝对的掌控能力。从蒋某在事发后通过内置客服联络网络科技公司之时起，公司即应知晓有关情况，而公司未及时反馈处理流程，也没有采取必要措施，应当与侵权人承担连带责任。在无法确定具体侵权人的情况之下，蒋某要求网络科技公司承担责任，恢复装备数据，于法有据，法院予以支持。（杨柳）
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