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Los consultados por Estrategia & Negocios dieron ejemplos de acciones de trasformación exitosas que pueden ser seguidas por otras empresas.
Para Jaime Menéndez, gerente general de Microsoft El Salvador, este es el momento para que la PYME que ofrezca sus productos en canales digitales.
Toda la experiencia del cliente y la fidelización terminará en lo que muchas empresas quieren explotar en este tiempo: El E-commerce, catapultado por 10 años, de acuerdo con los expertos, por las cuarentenas y restricciones impuestas en los países a raíz de la crisis sanitaria de 2020.
Innovar es fundamental para las empresas que tienen un trato directo del cliente, pero, no pueden olvidar que éste debe seguir al centro de la estrategia. Presentar procesos de compra seguros, ágiles y con gran poder de intuitividad, es el reto para las empresas de Centroamérica, sin importar su tamaño.