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瑞幸私域之路：全面深扒私域运营全细节（含瑞幸SOP领取）
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久仰瑞幸咖啡私域大名，我将从引流、留存、促活、复购、转介绍几大板块进行拆解，以了解瑞幸咖啡私域布局框架。
一、案例背景
1.1产品介绍
2019年5月，仅成立两年的瑞幸咖啡登陆美国纳斯达克，上市后股价持续上涨，市值一度超过120亿美元。但自2020年4月瑞幸咖啡被曝造假事件后，公司经历了退市、诉讼、管理层动荡、监管机构罚款等一系列动荡。而仅三个月后，瑞幸咖啡的私域用户超180万人，其中110万用户加入了9100多个围绕门店组建的用户福利群，由此直接带来每天3.5万杯的订单，普通客户变成社群用户之后，月消费频次提升30%，周复购人数提升28%，MAU提升10%左右。 ....

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