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Consumidor foi vítima de fraudes pelo WhatsApp e por torpedo. Saiba como se proteger

Leitor quer saber por que não recebeu o benefício

Consumidor pede ajuda para resolver caso: hacker enviou mensagens em nome dele pedindo dinheiro emprestado

Rio -  "Comprei uma garrafa térmica que não mantém o café quente. Voltei à loja e tentei trocar o produto, mas negaram a troca, pois a garrafa está com cheiro de café”  (Kátia Regina Santos, Abolição – Rio de Janeiro) Vamos explicar melhor o caso da Kátia. Ela comprou uma garrafa térmica e após seguir as orientações da embalagem, percebeu que produto, recém- adquirido, apenas conservou a água quente, mas não passou no teste de manter o café aquecido. De volta à loja na esperança de devolver a garrafa com problemas, mais uma decepção. A loja se recusou a fazer a tr...

Rio -  “Quero cancelar meu cartão de crédito, mas ainda tenho parcelas a pagar. O que faço?” (Ana Cláudia, Jardim Primavera – Duque de Caxias) Um eventual aliado para administrar bem as finanças, desde que bem utilizado, o cartão de crédito pode acabar se tornando um risco para o superendividamento. A compra parcelada é um perigo, pois muitos não resistem à sedução da facilidade de pagamento em "suaves prestações" na compra de um bem de consumo, esquecendo-se de que tem outras parcelas penduradas. Um pequeno descontrole e as parcelas viram uma bola de neve.