水滴公司业绩增长超行业预期 沈鹏称增长源于效率优势_金融资讯_行业_中金在线
在智能客服环节，水滴打造了智能客服系统“水滴帮帮”和续保机器人，平均单日服务用户数16000人次，水滴保接待的每100个来访用户中，就有87位是由“水滴帮帮”完成服务的，大幅提升产能。而在用户最关心也是最重要的理赔环节，水滴集成用户基础属性、用户行为数据、用户就诊信息，智能判断理赔材料种类并识别各类单证，通过大数据模型及决策引擎，进行智能调查风控，实现自动核赔及理算控费...
Source: cnfol.com