反诈防骗、"适老化"改造……金融机构"微实事"，件件暖人心-信托-金融界

　　党史学习教育开展以来，银行、证券、保险、信托等金融机构坚持以深学促实干，积极为群众办实事解难题。
　　近期，《国际金融报》采访了解到，有的支持小微，缓解个体工商户融资难题，做实做细老年人金融服务；有的满足客户个性化上门业务办理需求，进一步优化“移动柜台”服务；有的积极投身社会公益事业，宣传防范非法集资、防范金融诈骗、消费者权益保护知识……一系列立足实际、服务群众的有力举措，推动党史学习教育不断往深里走、往实里走。
　　
　　上海青浦区练塘镇青浦现代农业园区有一群从事草花、盆花、观叶植物等花卉产品种植与批发的个体经营户，产品销往江浙沪乃至全国各大花卉市场。花卉种植每亩地年产净利润可达2万元，远高于传统种植业，对资金的需求也更大，但这些个体经营户普遍面临融资“先天条件”不足的问题，再加上对金融的认识比较欠缺，从而制约了其发展。
　　民泰银行上海青浦支行的客户经理本着让花卉种植户“可以借到钱、便宜借到钱、方便借到钱”的原则，主动挨家挨户走访调研种植户，制定了批量化的“农惠通”金融服务方案，支持信用贷款和担保贷款方式，种植户在线申请后可享银行上门服务。截至6月底，民泰银行上海分行已累计服务园区花卉种植户60多户，发放贷款1300余万元。
　　而作为助力社保经办服务大厅服务升级的有力举措，5月底起，建行智慧柜员机已陆续在上海市社保中心闵行分中心和黄浦分中心开展试点运行。智慧柜员机支持电子身份证、随申码扫码识别认证，通过人脸识别安全性更强，激光打印速度更快、打印的证明也更清晰。
　　“这台新机器打印证明快又好，颜值还高。通过人脸识别认证，强化了隐私保护，还能通过‘随申码’扫码打印，真的很方便！”胡女士是某公司的社保经办人员，提起闵行分中心社保经办服务大厅内新引入的智慧柜员机，她赞不绝口。
诊股)陕西省分行则将提升“适老”金融服务融入“我为群众办实事”实践活动，在学用结合、排忧解难中做实做细老年人金融服务各项工作。一是组建适老化服务团队，对行动不便的老年客户提供上门服务。二是深入社区、街道等地，宣讲理财以及防范电信诈骗、移动支付陷阱等知识，帮助老年人提升金融素养，提高识骗防骗能力。三是从网点整体布局、功能分区、设备设施、视觉元素等方面对辖区内网点进行适老化改造，在网点设置爱心专座、无障碍通道、轮椅、爱心窗口等，协助老年客户快捷便利办理业务。
　　银行还为酷暑中工作的户外工作者提供避暑之处。“从前只能在马路边坐着歇脚，如今却能在银行爱心驿站纳凉喝水，变化太大了。”7月初，在上海银行(行情601229,
诊股)南汇支行营业部歇脚的环卫工表示。在上海银行多家网点，记者看到，网点工作人员为挥汗如雨的户外劳动者们递上毛巾、冰水。
　　为户外工作者等“送温暖”的还有邮储银行浙江省分行，其在辖内网点设立“邮爱休息区”，为环卫工人、出租车司机、快递员等户外工作者及需要特殊关爱的群体提供便民惠民服务、金融知识普及服务。“邮爱休息区”内配备了休息桌、休息椅、饮水设施、血压仪、急救箱、雨具、手机充电器、微波炉等，通过共享网点服务设施，为社会公众提供关爱服务。
　　
　　今年以来，各大证券公司党委以高度的政治责任感，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，聚焦基层、客户、员工的“急难愁盼”问题，做实事办好事，进一步提升服务质量，提高客户满意度；进一步贴近一线，提升员工获得感和幸福感。
　　首先，积极服务赋能基层。结合党史学习教育活动，国泰君安(行情601211,
诊股)证券党委在“国泰君安人”企业微信号开设“党建工作Q&；A”栏目，把发动系统内党务工作者回答党建工作中的痛点难点问题作为“我为群众办实事”的重要内容，向“逐层递减、层层弱化”这一顽疾宣战。

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