Key issues identified for first review of Telco Dispute Resolution Scheme

Date Time
Key issues identified for first review of Telco Dispute Resolution Scheme
The Commerce Commission has published a paper outlining the key issues it intends to focus on for its first review of the Telecommunications Dispute Resolution Scheme (TDRS).
The Commission is required to review the TDRS at least once every three years and to report on any recommendations for improving the scheme.
“Getting prompt and effective resolution of any problems consumers can’t resolve directly with their telecommunications providers is a critical part of ensuring consumer satisfaction with their service,” Telecommunications Commissioner Tristan Gilbertson says.
The key issues the Commission has identified have been shaped by feedback from industry, consumers and community groups about aspects of the TDRS that work well, and those that could be improved.

Related Keywords

Australia ,New Zealand ,Canada ,Australian ,Tristan Gilbertson ,Commerce Commission ,Telecommunications Dispute Resolution Scheme ,Fairway Resolution ,Zealand Telecommunications Forum ,Australian Telecommunications Industry Ombudsman ,Commissioner Tristan Gilbertson ,Australian Telecommunications Industry ,New Zealand Telecommunications Forum ,Way Resolution Limited ,ஆஸ்திரேலியா ,புதியது ஜீலாந்து ,கனடா ,ஆஸ்திரேலிய ,டிரிஸ்தான் கில்பெர்ட்சன் ,வர்த்தகம் தரகு ,தொலைத்தொடர்பு தகராறு தீர்மானம் திட்டம் ,நியாயமான பாதை தீர்மானம் ,ஜீலாந்து தொலைத்தொடர்பு மன்றம் ,ஆணையர் டிரிஸ்தான் கில்பெர்ட்சன் ,புதியது ஜீலாந்து தொலைத்தொடர்பு மன்றம் ,