Trader Joe's Is No. 1 in Customer Satisfaction, but Metrics Down Overall

Managing Editor
Overall, the retail sector dropped 2.3% in customer satisfaction to a score of 75.5 — the lowest ACSI score logged for the sector since 2015.
Following four years of fairly steady customer satisfaction, the supermarket industry’s rating in this area has dropped 2.6% to a score of 76 out of 100, with 17 of 20 major grocers earning lower scores year over year, according to data from the American Customer Satisfaction Index (ACSI).
Monrovia, California-based Trader Joe’s is No. 1 in the
supermarket industry — as well as the entire retail sector — with a stable score of 84, with four companies tying for second place with scores of 82: Costco (down 1%), H-E-B (down 2%), Publix (down 1%) and Wegmans (down 2%). The remaining top-tier performer from 2019, Aldi, slid 4% to tie with a stable Sam’s Club at 80.

Related Keywords

Ann Arbor ,Michigan ,United States ,Monrovia ,Montserrado ,Liberia ,Marshall Islands ,Burlington ,Sonoma ,America ,Marshalls ,American ,David Vanamburg ,Calvin Klein ,Albertsons Cos ,Giant Eagle ,Walgreens ,Publix ,Walmart ,Newegg ,Sears ,Ross Stores ,Albertsons ,Us Postal Service ,Dollar Tree ,Gamestop ,Dillard ,Menards ,Nordstrom ,Sam Club ,Kroger ,Costco ,Hobby Lobby ,Rite Aid ,American Eagle Outfitters ,Tommy Hilfiger ,Bed Bath Beyond ,Ace Hardware ,Bj Wholesale Club ,American Customer Satisfaction Index ,California Based Trader Joe ,Nordstrom Rack ,Dollar General ,Pet Retail Brands ,Bed Bath ,Famous Footwear ,Discount Tire ,Signet Jewelers ,Home Depot ,Progressive Grocer ,North America ,Trader Joe ,Family Dollar ,Southeastern Grocers ,Consumer Shipping Report ,ஆண்டு ஆர்பர் ,மிச்சிகன் ,ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் ,மன்ரோவியா ,லைபீரியா ,மார்ஷல் தீவுகள் ,பர்லிங்டன் ,சோணோமா ,அமெரிக்கா ,மார்ஷல்கள் ,அமெரிக்கன் ,கால்வின் க்ளீன் ,ஆல்பர்ட்சன்ஸ் கோஸ் ,ராட்சத கழுகு ,வால்க்ரீன்ஸ் ,பப்ளிக்ஸ் ,வால்மார்ட் ,ஸியர்ஸ் ,ரோஸ் கடைகள் ,ஆல்பர்ட்சன்ஸ் ,எங்களுக்கு போஸ்டல் சேவை ,டாலர் மரம் ,கேம்ஸ்டாப் ,டில்லார்ட் ,மெனார்ட்ஸ் ,நார்ட்ஸ்ட்‌ரம் ,சாம் சங்கம் ,க்ரோகர் ,கோஷ்டிக ,பொழுதுபோக்கு லாபி ,சடங்கு உதவி ,அமெரிக்கன் கழுகு ஔட்‌ஃபிடர்ஸ் ,டாமி ஹில்ஃபிகர் ,படுக்கை குளியல் அப்பால் ,கெலிப்புச் சிற்றெண் வன்பொருள் ,பி.ஜே. மொத்த சங்கம் ,அமெரிக்கன் வாடிக்கையாளர் திருப்தி குறியீட்டு ,கலிஃபோர்னியா அடிப்படையிலானது வர்த்தகர் ஓஹோ ,நார்ட்ஸ்ட்‌ரம் ரேக் ,டாலர் ஜநரல் ,செல்லம் சில்லறை பிராண்டுகள் ,படுக்கை குளியல் ,பிரபலமானது காலணி ,தள்ளுபடி சக்கரம் ,சிக்னெட் நகைக்கடைக்காரர்கள் ,வீடு டிப்போ ,ப்ரோக்ரெஸிவ் மளிகை ,வடக்கு அமெரிக்கா ,வர்த்தகர் ஓஹோ ,குடும்பம் டாலர் ,தென்கிழக்கு மளிகைக்கடைக்காரர்கள் ,நுகர்வோர் கப்பல் போக்குவரத்து அறிக்கை ,