Yamai Risa News Today

日経クロストレンドの特集「トップ激白　スノーピークのヒット考」から、山井太会長と山井梨沙社長、父娘による本音対談をお届けする。社長交代直後に起こったコロナ禍でのドタバタから、10年後を見据えた同社の未来像まで語ってもらった。

Q. 1年の助走期間を経て、2020年3月、満を持して社長に就任するも、コロナ禍が直撃。店舗を開けない中、どんな方法で売り上げを確保したか。 A. ユーザーとのエンゲージメント強化に注力した 社長への助走期間

　次世代の組織に引き継ぎたいという会長（山井太・前社長、父親）の意向もあって昨年３月２７日に就任した。その後、緊急事態宣言（１度目）の発令があり、９割方店舗を閉めなければいけない状況で、倒産の危機ぐらいの危機感を持った。実店舗の売り上げが立たない中、インスタグラムやフェイスブックを活用したり、泥臭く顧客リストに地道に電話したりして...