ASK TONY: Left powerless by NS&I over £12,000 for Mum's

Share
On May 17, I received a letter saying mum's bonds had been rolled over into the next cycle of investment.
I called, to no avail, as there was still no record of my POA on the system. I tried again on May 25. I have also written to senior people within the company, including the chief executive.
On May 27, I received a letter suggesting I hadn't sent an original certified copy of my POA when in fact I have sent three.
K. J., Ponteland, Northumberland.
Tony Hazell replies: You were clearly very angry and frustrated by the time you contacted me — and I'm not surprised.

Related Keywords

Ramsbottom , Bury , United Kingdom , Australia , Northumberland , Northcliffe , Western Australia , Ponteland , Hertfordshire , Bushmills , Moyle , Ballymena , Northern Ireland , Craigavon , Uganda , Solihull , London , City Of , Ugandan , British , Tony Hazell , British Standards Institution , Currys , Barclays , Office Of The Public Guardian , National Savings Investments , Guaranteed Growth , National Savings , Money Mail , Euro Currency Card , Payrnet Limited , Ask Tony , Northcliffe House , Dailymail , அடக்கம் , ஒன்றுபட்டது கிஂக்டம் , ஆஸ்திரேலியா , நார்தம்பர்லேண்ட் , வடக்கு கிளிஃப் , மேற்கு ஆஸ்திரேலியா , ஹெர்ட்ஃபோர்ட்ஷைர் , மாய்ல் , வடக்கு ஐயர்ல்யாஂட் , உகந்த , லண்டன் , நகரம் ஆஃப் , அக்யாஂடந் , பிரிட்டிஷ் , டோனி பழுப்புநிறம் , பிரிட்டிஷ் தரநிலைகள் நிறுவனம் , கறி , பார்க்லேஸ் , அலுவலகம் ஆஃப் தி பொது பாதுகாவலர் , தேசிய சேமிப்பு முதலீடுகள் , உத்தரவாதம் வளர்ச்சி , தேசிய சேமிப்பு , பணம் அஞ்சல் , கேளுங்கள் டோனி , வடக்கு கிளிஃப் வீடு ,