San Jose gets back to basics with digital services - Cities

Taskforce members Kunwarpreet Singh Behar, Angela Pham, Floriberta Sario, & Justin Mata
San Jose may have cutting-edge Silicon Valley innovation on its doorstep but like many local governments still faces challenges with providing seamless digital experiences for citizens.
The Mayor’s Office of Technology and Innovation has launched a new digital services taskforce to improve usability. The initiative also aims to nurture civic tech talent in the area.
“Good government means good digital experiences,” said Clay Garner, Deputy Chief of Staff to Mayor Sam Liccardo, in an online post.
“Whether you’re looking to apply for a permit or find the nearest free meal distribution site, confusing and sometimes clunky public apps are the norm. But a bad user experience isn’t just inconvenient — it could be the difference between someone getting fed or going hungry. This information asymmetry also erodes trust in city hall,” he added.

Related Keywords

Vietnam , Republic Of , Spain , Jordan , Spanish , Vietnamese , Kunwarpreet Singh Behar , Jeanethe Falvey , Los Angeles , Justin Mata , Angela Pham , Clay Garner , Sam Liccardo , San Jose State University , Office Of Technology , Digital Services Task , San Jose , Silicon Valley , Deputy Chief , Mayor Sam Liccardo , Digital Services Task Force , Floriberta Sario , Chief Innovation Officer , Cities Today , General Assembly , Chief Digital Officer , User Experience Researcher , Apps , Boston , City Of Wichita , Covid 19 , Digital Services , Skills , Students , Universities , Websites , Business , Companies , Industry , Economy , Technology , Environment , Education , வியட்நாம் , குடியரசு ஆஃப் , ஸ்பெயின் , ஜோர்டான் , ஸ்பானிஷ் , வியட்நாமிய , லாஸ் ஏஞ்சல்ஸ் , ஜஸ்டின் மாதா , ஏஞ்சலா ஃப்யாம் , களிமண் கார்னர் , சான் ஜோசே நிலை பல்கலைக்கழகம் , அலுவலகம் ஆஃப் தொழில்நுட்பம் , டிஜிட்டல் சேவைகள் பணி , சான் ஜோசே , சிலிக்கான் பள்ளத்தாக்கு , துணை தலைமை , டிஜிட்டல் சேவைகள் பணி படை , தலைமை கண்டுபிடிப்பு அதிகாரி , நகரங்கள் இன்று , ஜநரல் சட்டசபை , தலைமை டிஜிட்டல் அதிகாரி , பயனர் அனுபவம் ஆராய்ச்சியாளர் , பயன்பாடுகள் , போஸ்டன் , நகரம் ஆஃப் விசிட்டா , டிஜிட்டல் சேவைகள் , திறன்கள் , மாணவர்கள் , பல்கலைக்கழகங்கள் , வலைத்தளங்கள் , வணிக , நிறுவனங்கள் , தொழில் , பொருளாதாரம் , தொழில்நுட்பம் , சூழல் , கல்வி ,