这也是一门职业

这也是一门职业?揭秘大厂offer背后的简历精修师_创事记_新浪科技_新浪网


  “我不知道自己该找什么样的工作。”女孩敲出一行字。接着发过来一份简历,上面除了基本的个人信息,近乎空白,没有参加校内社团,也没有任何实习经验。
  这是一个“棘手”的单子,隔着电脑屏幕,唐静能感受到对方的焦急。女孩的困境在于韩语不如其他小语种“吃香”,她也不想做翻译类的笔头工作,求职受挫,她将原因归咎于自己的简历拿不出手,没有可说的经历。
  作为一名简历优化师,唐静的工作就是为求职者优化、修改简历,找出与职位契合的亮点,使其放大,让求职者最大程度地被用人单位发现。2016年,她在购物网站开了一家简历工作室,一笔订单收费在280-580元之间。
  每年3月“春招”启动,是唐静最忙的时刻。来求助的人毕业生的比例占到了七成,他们要么不会写简历,要不是想把简历包装得更漂亮,还有80%的人不知道自己要找什么样的工作,他们抱着试试看的态度,到网络上咨询。
  唐静没有马上为女孩服务,她先是发过去一张性格测试表,请女孩填写。之后她启发女孩说课堂上的小组作业你有没有参与?是如何完成的?有没有成果?这些都可以发给她。几分钟后,女孩传过来一组资料包,里面是她的毕业论文以及课堂小组作业。她们约定两天后,再进行下一轮沟通。
  第二次通过电话,唐静与女孩进行了一场深度对谈。谈话是以问答的形式开始的:是如何去留学的?对哪一门课最感兴趣?平时有哪些爱好?通过这些问题,唐静试图去了解女孩的经历,并引导她思考自我能力与工作的联系。
  经过一个小时的沟通,唐静给女孩提了一个方向——从事活动运营方面的工作。她解释其原因:此前,她在小组作业里发现女孩曾做过某个互联网产品分析,也策划过类似的活动。谈话中,唐静从女孩的语言逻辑中观察,认为她执行力强,很擅长与人沟通。
  见女孩不排斥,唐静继续分析道:运营也分很多方向,在国外留学就是你最大的优势,应该往“海外运营”岗发力。
  下判断不是一件容易的事,唐静形容这个过程就好比医生,通过不断询问求职者的经历,诊断问题所在。也要有敏锐的观察,有时仅仅是通过对方说话的语气,有人说话快可能性子急,有人说话滴水不漏,谨小慎微。唐静曾遇到一个女生,她称自己有社交恐惧,害怕团队协作,但她肯吃苦,属于利他性人格,最终她听取建议入职了后勤岗位,这类职位实践性强,符合她的性格,又不会陷入密集的社交压力中。
  听了唐静的解释,女孩不相信自己能胜任此工作,她没有实际操盘产品的“硬实力”。唐静又提起作业的例子,她给了女孩赞许的评价,从前期资料收集,到Excel分析整理,最后形成数据报告,完成度很高。受此提醒,女孩开始讲起完成作业的历程,语气中带着自信,她提到自己还做了模拟经营,并输出了一套营销方案。女孩意识到,自己对数字有着天生的敏感,且分析得头头是道,咨询结束时她感到“豁然开朗”。
  谈话的最后,唐静为女孩提供了一些面试小技巧,当被面试官询问没有实际经验时,可以这么回答:“我能以用户的角度去看待市场”,以这句话作为引子,输出观点,前提是要有一定的知识储备,她为女孩列了书单,以供参考。
  这天起,女孩开始以积极的心态去面对求职,一边刷招聘信息一边翻阅资料学习运营的知识。几天后,她拿到唐静为其制作的全新简历,开始新一轮的尝试。后来女孩如愿以偿,拿到了一家互联网大厂的offer,第一年入职的年薪就达到了18万。
图 |修改前的简历
  唐静将自己的工作比成沙漠里挖金子,在公开场合,她谈起这个案例,被媒体报道后,找过来修改简历的订单络绎不绝。
  一位32岁的宝妈,从事行政工作,能力强,有了孩子后支出增加,她渴望再不增加工作时长的基础上,拥有更高的薪酬。从她的表述中唐静挖掘出她做过办公室采购,以此作为切口,为她制定了采购方向的职位,一来压力不会像销售那么大,二来薪酬也比行政高。重新制作的简历弱化了行政,把采购经验一条条列出来,一个月后,这位宝妈拿着简历跳槽到一家集团公司,做项目采购,薪资上浮了30%。
  当然也有唐静操刀不了的简历,大学四年光“躺平”了,如果还在学校的话,她会劝对方赶紧做点什么。她给自己设置了职业红线,简历绝不造假。在这行,简历优化师的水平参差不奇,一些地方还缺乏职业规范。
  唐静听到同行分享过一个案例:一个大学生,大学四年没有好好学习,没任何经历,勉强混了个毕业。聊不出内容,后来在对方的某书上看到有一万粉丝,针对这点进行了包装,最后真去了这家公司实习。再后来,那位简历优化师偶然看到这个学生在其他社交媒体的分享,才知道粉丝也是他花钱买来的。
  
  成立工作室之前,唐静是公司的HR,也做过职业猎头。每到招聘季,她要从近千份简历中,筛选出最符合岗位条件的人。
  一张简历能起到多大作用?唐静说,通过简历上的表述,能大致看出一个人的能力。比如在同等经验的前提下,有两种简历,一种写自己负责的工作,实现的业绩,除了这之外,还做了什么,看起来就像是对自己工作的陈述;另一种写自己作为团队中的某一角色,参与了哪些项目,实现了多少利润,建立了新的关系,开辟了新的项目。显然后者给人看上去能力更强一些,因为他总结了经验,做好了自己的本职工作,还主动作出了增量的行动。
  只有不断学习的人,才能在职场危机到来前成功转型。一位35岁的“大厂中年”找到唐静寻求帮忙,他做后端运营,与工作两三年的年轻人相比,没有太大的差异化,他感到焦虑,不知道后面的路该怎么走。在互联网行业,这个年纪既不是管理层,也没能把一个领域吃透成为专家型人才,很难说有什么职业前景。
  5年前,唐静也有相似困惑。该不该给求职者发面试邀请,她时常会陷入两难,因为有人的从业年限长,经历看上去也很丰富,但似乎在简历表述上少了些重点。这会让她一方面担心错失人才,一方面又觉得可能会浪费彼此的时间。
  在这个“十字路口”上,她看到了新的机会。唐静离开猎头行业,开始帮求职者优化简历,这份工作更像在“渡人”,减少求职者与企业的信息差。唐静刚好了解双方的需求,可以像红娘一样牵线搭桥。
图 | 唐静在工作
  对许多人来说,清晰找到职业主线是最艰难的事,优化简历与职业的选择、规划密不可分。80后的王骏是一名职业规划师,透过简历,他能观察到一个人的眼光格局,选择的道路,个性以及当下的处境。
  Joy是“95”后,他即将参加一组竞聘,11个年轻人中只有2位能得到晋升机会。Joy参与选拔的理由很简单,部门里只有他一位年轻人,他的领导让他好好准备。机会来临的太突然,Joy有些发蒙,他找到王骏求助说,自己只是做好本职工作而已,没什么胜算,语气里又透露着不甘心,“错过了这次机会,这种好事还会落到自己头上么?”
  Joy是通过校招进入京东的,做的是后端服务相关的岗位。尽管只工作两年,但领导布置的任务很少出错,从不拖延。Joy性格开朗,还有些小幽默,他提到自己在年会中策划主持节目,被领导夸赞,也在团体活动中主动承担各项事物。王骏将这些一一捕捉,写进竞聘演讲稿里,用实实在在的事例突出男孩的上进心、亲和力以及执行力。在正式演讲时,Joy穿一身得体的正装,声音雄厚、自信,他顺利进入了下一轮。
  最后,男孩通过与领导单独沟通环节,得到了晋升。王骏后来分析说,Joy的胜出与自身聪明有很大关系,比如他会思考如何将服务流程缩短,原本20天电话回访,缩短到10天,有自己的想法,敢说敢干。企业喜欢在实践中成长起来的人,聪明灵活没有书生气。
图 | 王骏在职场培训现场
  处理的简历多了,唐静看到简历背后折射出的职场生态。有工作12年,简历不过200字的总裁助理想要转行,理由是“工作就是一天天的重复”。沟通中,唐静试图将他往经营方向靠,但她发现对方只做了基础的行政,并没有经营经验和思维。聊了久了,对方开始向她吐槽说小城市限制了自己的发展,公司制度僵硬,很多流程无法改变。
  唐静理解他,却无法认同。最后,唐静只能建议他补充自己的业务能力,再商务谈判和对外公关上下功夫,拿出成绩来,简历就会好看了。对方称转变谈何容易,他感到不高兴,责怪唐静的建议没什么用。
  

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