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Preiserhöhungen bei Mobilfunk und Internet: So wehren Sie sich

Preiserhöhungen bei Mobilfunk und Internet: So wehren Sie sich
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Technik - Mobilfunk und Internet: Was tun, wenn der Preis steigt? - Wissen


Direkt aus dem dpa-Newskanal
Düsseldorf/Berlin (dpa/tmn) - Grundgebühr, Datenvolumen, Gesprächsminute, Kurznachrichten - ein Handyvertrag regelt sehr genau, was der Kunde bezahlen muss. Flattert plötzlich eine Preiserhöhung ins Haus, muss diese keineswegs einfach akzeptiert werden. Grundsätzlich sind geschlossene Verträge einzuhalten, sagt Felix Flosbach von der Verbraucherzentrale NRW.
Abweichungen seien nur in engen Grenzen möglich. Etwa, wenn es wirksame Klauseln zur Preisanpassung gibt, so der Verbraucherschützer. Aber auch diese dürfen nicht nach freiem Belieben getroffen werden, so Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse aus Neuss. "Die entsprechende Klausel müsste die Gründe und den Umfang der Preiserhöhung schon vorher konkret festlegen."

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Mobilfunk und Internet: Was tun, wenn der Preis steigt?


Berliner Morgenpost
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Von
dpa
Foto: dpa
Wer einen Internet- oder Mobilfunkvertrag abschließt, kennt den Preis, den er dafür zahlen muss. Kündigen Anbieter Preiserhöhungen an, müssen Kunden das nicht einfach hinnehmen. Das können Sie tun.
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Düsseldorf/Berlin. Grundgebühr, Datenvolumen, Gesprächsminute, Kurznachrichten - ein Handyvertrag regelt sehr genau, was der Kunde bezahlen muss. Flattert plötzlich eine Preiserhöhung ins Haus, muss diese keineswegs einfach akzeptiert werden. Grundsätzlich sind geschlossene Verträge einzuhalten, sagt Felix Flosbach von der Verbraucherzentrale NRW.
Abweichungen seien nur in engen Grenzen möglich. Etwa, wenn es wirksame Klauseln zur Preisanpassung gibt, so der Verbraucherschützer. Aber auch diese dürfen nicht nach freiem Belieben getroffen werden, so Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse aus Neuss. "Die entsprechende Klausel müsste die Gründe und den Umfang der Preiserhöhung schon vorher konkret festlegen."

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Update-Pflicht für Smartphones, Tablets und Co.: Das sollten Kunden wissen

Für digitale Geräte gilt künftig eine Update-Pflicht. Die wichtigsten Antworten für Verbraucher.

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Am Duschgel riechen, Erdbeeren naschen: Was darf ich im Supermarkt?

Viele Regeln gibt es zu beachten. Denn so manches ist verboten, obwohl es König Kunde dennoch macht.

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Neue Mobilfunkgeneration: Was wird 6G können?

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Emotionaler Piks: Impfneid, Impfscham und die Freiheit der anderen - Gesundheit

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B2B Vertragsabschluss bei Onlinebestellung

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Täter mit mehreren Hundert Euro auf der Flucht

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Vodafone: Verbraucherzentrale warnt! DAS sollten Kunden wissen

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