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Right to price reduction: Consumer advocates accuse agency of inaction -February 11, 2024 at 11:51 pm EST

Consumer advocates have accused the Federal Network Agency of failing to act because the right to a price reduction in the event of poor mobile communications has so far achieved nothing. The...

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German consumer advocates decry inaction on mobile price reduction

Consumer advocates have accused Germany's Federal Network Agency of taking insufficient action to ensure the right to a price reduction in case of poor mobile phone service. The agency has failed to develop a measurement tool, although it should have done so according to an amendment to the law in 2021, lawyer Felix Flosbach from the consumer advice centre in North-Rhine Westphalia told dpa. The authority, based just south of Cologne in Bonn, announced that it would make the instrument available

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Disaster warning system: "Cell Broadcast" now in operation across Germany

A cellular broadcast warning system has been in operation across Germany since Thursday. The need for such a system became evident after the flooding catastrophe in July of 2021, which resulted in more than 180 fatalities.

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Preiserhöhungen bei Mobilfunk und Internet: So wehren Sie sich

Preiserhöhungen bei Mobilfunk und Internet: So wehren Sie sich
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Technik - Mobilfunk und Internet: Was tun, wenn der Preis steigt? - Wissen


Direkt aus dem dpa-Newskanal
Düsseldorf/Berlin (dpa/tmn) - Grundgebühr, Datenvolumen, Gesprächsminute, Kurznachrichten - ein Handyvertrag regelt sehr genau, was der Kunde bezahlen muss. Flattert plötzlich eine Preiserhöhung ins Haus, muss diese keineswegs einfach akzeptiert werden. Grundsätzlich sind geschlossene Verträge einzuhalten, sagt Felix Flosbach von der Verbraucherzentrale NRW.
Abweichungen seien nur in engen Grenzen möglich. Etwa, wenn es wirksame Klauseln zur Preisanpassung gibt, so der Verbraucherschützer. Aber auch diese dürfen nicht nach freiem Belieben getroffen werden, so Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse aus Neuss. "Die entsprechende Klausel müsste die Gründe und den Umfang der Preiserhöhung schon vorher konkret festlegen."

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Mobilfunk und Internet: Was tun, wenn der Preis steigt?


Berliner Morgenpost
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Von
dpa
Foto: dpa
Wer einen Internet- oder Mobilfunkvertrag abschließt, kennt den Preis, den er dafür zahlen muss. Kündigen Anbieter Preiserhöhungen an, müssen Kunden das nicht einfach hinnehmen. Das können Sie tun.
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Düsseldorf/Berlin. Grundgebühr, Datenvolumen, Gesprächsminute, Kurznachrichten - ein Handyvertrag regelt sehr genau, was der Kunde bezahlen muss. Flattert plötzlich eine Preiserhöhung ins Haus, muss diese keineswegs einfach akzeptiert werden. Grundsätzlich sind geschlossene Verträge einzuhalten, sagt Felix Flosbach von der Verbraucherzentrale NRW.
Abweichungen seien nur in engen Grenzen möglich. Etwa, wenn es wirksame Klauseln zur Preisanpassung gibt, so der Verbraucherschützer. Aber auch diese dürfen nicht nach freiem Belieben getroffen werden, so Rechtsanwalt Dr. Matthias Böse aus Neuss. "Die entsprechende Klausel müsste die Gründe und den Umfang der Preiserhöhung schon vorher konkret festlegen."

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