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【投诉】 大件快递不送上门，家里老人推车自取 “家中父母一直都在，不存在无人收件的情况，为什么一声不响就将快递放在驿站了？”近日，市民丁女士向媒体反映，称自己网购了生活用品寄到住在梁溪区的父母家中，快递员直接把包裹放在了代收点。由于物品较重，老人拿起来很吃力，最后合力用小拖车才把物品搬回家。丁女士感到疑惑：根据《快递暂行条例》第二十五条，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、...
国家邮政局数据显示，截至7月4日，2021年全国快递业务量突破500亿件。当前，我国快递日均业务量约3亿件，日均服务用户约6亿人次。快递业红火发展的背后，快递服务的“最后一公里”问题凸显。 日前，中国青年报社社会调查中心联合问卷网（wenjuan.com）发布的一项关于1150名受访者的调查显示，86.8%受访者认为快递服务“最后一公里”问题普遍。54.0%受访者感觉快递送货上门服务减少，52.3%受访者表示存在未通知就代签收的问题。 86.8%受访者认为快...
左等右等，终于迎来了春天。Robotaxi、物流重卡早已经取得牌照并被允许进行路测，无人配送车则晚了好几年。在取得“合法身份”这一条道路上，无人配送车可谓是困难重重。 而与获得路权的困难相比，在前段时间引起全国关注的广州疫情的物资配送中，无人配送车却发挥了不小的作用，也使得人们对于无人配送车的关注到达了一波高峰。可谓是“苦尽甘来”，那么这个“甘”能回味多久呢？ 无人配送正在加速“破圈” 在不久前的“疫情集聚地”...
令人满意的服务，应建立在良好的交互关系之上，从而实现价值增值。也就是说，服务是为消费者提供有价值的需求，给顾客带来应有的体验。快递企业擅作主张更换取件方式的行为，是对消费者利益的侵犯。 一方面，部分快递公司的这类行为践踏了行业规定。《快递暂行条例》明确规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。在实际操作中，个别快递...
缩小字体 中国江苏网讯 正在南京国际博览中心举办的“百年征程 初心永恒——中国共产党在江苏历史展”上，一批体现江苏经济发展高质量的展品吸引参观者驻足观赏。昨天，省工信厅、省科技厅、省农业农村厅组织送展单位相关人员，在展览的“经济发展高质量展台”，现场讲述展品背后的故事，反映党的十八大以来，我省在经济总量实现跨越发展、经济结构实现嬗变、产业发展迈向中高端、实体经济更加厚实、“江苏智造”快速崛起等方面取...