北京市朝阳区加大矛盾调处力度 接诉即办,及时化解纠纷-权益-中工网
接到诉求事项后,心连心联合调解中心立即启动了调查程序,与郭女士所在的社区、物业沟通,多次实地走访居民楼了解实际情况。原来,楼上业主房屋漏水问题已经存在三年之久,郭女士一家确实受到了不小影响。但是,楼上业主李某并不配合排查维修,表示房屋漏水是房屋质量问题,不是自家原因造成的,“楼下住户应该去找开发商主张权利”。 “我们进行了多次实地走访,发现漏水是个别现象。”调解员与李某反复沟通、耐心劝导,并为李某æ...