关店、转行、洗牌……深圳楼市寒冬下的中介出走风暴——上海热线新闻频道

　　市场人士认为，小型房产中介机构由于抗风险能力整体较弱，成为本轮离职潮中受冲击最为严重的对象。
　　深圳市房地产中介协会早前发布的历史标准指数数据显示，四大行(Q房网、链家、中原、乐有家)网签单量合计占比近年整体呈走高之势，由2016年前后的45%左右提升至近年的60%左右。早前深圳房产中介行业发布的一份报告指出，行业从业人员分布分化严重。截至2020年1月1日，四大行机构占总人员量74%。
　　乐有家的一位负责人士告诉第一财经记者：“这轮冲击将会进一步强化头部房产中介机构的优势地位，小中介出清的局面仍将持续一段时间。”
　　据传，该系统已经对接了“i深圳”政务服务平台，房产中介机构资料今后会与这个官方系统打通。在市场人士看来，一旦这一系统上线，中介的价值就会减弱，可能将会给中介行业带来极大冲击，更有可能产生类似于“二手住宅成交价格参考机制”那样的示范作用，引起全国其他城市效仿，并对房产中介行业产生强烈冲击。
　　从另一个维度看，官方主导二手房交易系统这一传闻能引起外部大讨论，也与国内中介行业服务水平参差不齐，中介服务体验度欠佳和信任感偏低有直接关系。
　　购房者心声的背后，是对于当前中介服务水平的不满，房产中介服务近年也的确屡居各类消费者投诉榜单前列。
　　以深圳为例，去年楼市投机炒作风盛，房产中介参与违规炒房、协助套取经营性贷款、伪造购房资格等违法违规行为屡见不鲜。即便是所谓的四大行(Q房网、链家、中原、乐有家)这样的“正规军团”，也有不少中介人员游走在职业道德底线之下，投机炒作助推楼市虚火。而外界广为瞩目的专业化高阶炒房典型“深房理”核心人员就牵涉有房产中介人员。正是类似“深房理”这种剪不断理不乱的投机关联案例时有发生，令房产中介和购房者之间的信任关系十分脆弱。
　　不过，深圳市房地产中介协会相关负责人士对于去中介化性质的“二手房交易系统”予以明确否认。“这是政府主管部门更新房屋交易系统，而非新版的去中介化房屋交易系统，外部说法言过其实了。”
　　据第一财经记者了解，深圳四大行为代表的房产中介机构新近也有在做类似的房屋交易系统更新和员工培训。“目前二手房交易流程并没有改变，不必担忧交易程序。”一家头部中介机构的负责人表示，公司目前这个阶段主要是对员工进行业务素养的提升和培训。
　　该负责人对于行业未来报以乐观期待。从业超过二十年的他向第一财经记者表示，中介行业发展的这些年，围绕去中介化的讨论几乎未曾停歇过，尤其是互联网重塑传统行业。但是他始终认为，中介行业专业价值壁垒，足以帮助优质的房产中介经纪人穿越周期，脱颖而出。
　　“房产交易是一个低频、非标、货值高、风险高的项目，中间涉及产权、各种纠纷等，牵涉法律、财务、税费等各类知识，专业度并不低。有些购房者认为2%至3%的中介费不值，那是中介服务本身不到位的问题，而非房产中介行业没有存在价值。”他也向第一财经记者表示，公司会充分利用这次小中介出清的休整时机，提升公司人员的业务素质，并寻求合适的门店再拓展契机。
　　据第一财经记者了解，除了乐有家等成本管控优势突出的头部房产中介机构在市场低迷之际仍实现了市场份额的提升。还有专注于商业物业代理、深耕社区的“夫妻店”等专业细分中介机构“活得相当滋润”。究其根源，“参考价”一张网的背景下，这些能逆势稳中有进的房产中介机构都有一个共同特点：以专业和诚信赢得客户的信任。
　　上述受访中介负责人和他身边的同行均认为，中介行业寡占型的市场格局并不会发生实质性改变，头部房产中介机构的市场份额有望得到进一步巩固提升，同时，一些专注于某一细分领域服务的不动产经纪品牌仍将迸发持久的生命力。
 
本文来源：光明网 作者：吴俊捷 责任编辑：姚卫斌

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