«Отдых» за миллион 26.06.2021 В туриндустрии говорят, что россияне в этом сезоне стали лидерами среди иностранных туристов на Мальдивах. Пандемия, завышенные ценники и не удовлетворительный сервис на российских курортах заставили задуматься о далеких островах даже тех, кто раньше любовался ими только в Instagram. Но все ли то «золото, что блестит»? Можно ли доверять «звездным» блогерам в соцсетях, которые, как оказалось, не всегда бывают откровенны со своими подписчиками и раскрывают далеко не всю правду о своем отдыхе? И что движет туроператорами, которые продают дорогостоящие туры, не предупреждая туристов о рисках получить вместо отдыха пятизвездочную «тюрьму»? В теме разбирался специальный корреспондент «Совершенно секретно». НЕСИТЕ ВАШИ ДЕНЕЖКИ Пока все известные «звездные» блогеры потели, осветляя и придавая голубизну в фотошопе снимкам с Мальдив, чтобы выложить в соцсети, наконец, ту самую, одну единственную на фоне лазурного цвета океана фотографию без ветра и дождя под названием: «Я в раю», на Мальдивских островах оказалась чета актеров Филиппа Васильева с супругой Марией Болонкиной-Васильевой. Ни блогеры, ни туроператоры даже не подозревали, что своими правдивыми историями в Instagram о реальной жизни на острове, актеры испортят им всю «малину». С одной стороны, развеют миф о бесконечной «сказке», а с другой ввергнут в сомнения тех, кто планировал отдых и только собирался отнести свои «кровные» в турагентства. «Я БЫЛА УВЕРЕНА, ЧТО МЫ ЛЕТИМ В РАЙ» Супруги Васильевы с маленькой дочерью прилетели на остров Иннахуру почти на весь май, но солнце и жару увидели за все время 6 раз, а в остальные дни сидели с ребенком в четырех стенах бунгало, которое качало от жутких ветров и заливало бесконечными дождями. Актеры рассматривали постановочные кадры блогеров, которые в это время, наверняка, тоже ежились от страха в своих домиках, и недоумевали, почему те продолжают настойчиво делать вид, что все, происходящее за дверью, всего лишь сон. Путевку актерской семье на Мальдивы подарила любимая свекровь, мама Филиппа, знаменитая актриса, народная артистка РФ Татьяна Васильева. «Май выдался свободным – у нас с мужем Филиппом нет спектаклей, и мы решили отдохнуть. Сначала рассматривали курорты в России – Сочи. Но там море не такое теплое», – говорит Мария Болонкина-Васильева. Решающую роль в выборе сыграл Instagram, где наши «звезды», выставляли себя во всей красе на фоне лазурного цвета океана. «Мы в Instagram видели, сколько людей отдыхает на Мальдивах шикарно – солнце, море, пляж. И Татьяна Григорьевна, свекровь моя, сделала нам подарок. Деньги она нам дала на эту поездку. И разочаровать ее – это самое ужасное, что мы могли сделать. Ответственность на нас лежала, и мы выбрали это направление Мальдивы. Я нашла отель, а потом пришла в турагентство и обратилась за помощью к турагенту, ее зовут Елена, потому что мы сами боялись лететь. Мы с Еленой обсудили организационные вопросы, но ни о каких погодных условиях она нас не предупредила. Я была уверена, что мы летим в рай». Первые два дня отдыха действительно были райскими – радовали артистов жарой и кристального цвета водой. Но вот все, что произошло дальше, сложно назвать даже просто словом «переждать» или «потерпеть» – начались беспрерывные ливни, ветра, ураганы, тайфуны. МЫ – ЗАЛОЖНИКИ В ЧЕТЫРЕХ СТЕНАХ «Дело не в том, что мы не можем получить удовольствие от того, что есть, – рассказывают актеры, – а в том, что бывают адекватные ситуации и неадекватные, с которой мы столкнулись. Ребенок несколько дней подряд плакал, потому что ей все время было холодно. Мы заложники в четырех стенах. Выбегаем на завтрак под ливнем и ветром до ресторана. Там остаемся до обеда, не идем в бунгало. Дочь сидит, дрожит от холода. Здесь, если промокнешь, негде даже сушить вещи. Ничего не сохнет вообще. К тому же проблема с санузлом, который расположен на улице. Это выглядит, конечно, очень романтично, но абсолютно нефункционально. Например, я отравились чем-то в ресторане, а сходить в туалет невозможно, потому что ливень косой льет на тебя сидящего на унитазе». Местный персонал рассказал Васильевым, что такая погода для мая норма, потому что сезон дождей официально начинается на Мальдивах в апреле. И, по словам Марии Болонкиной-Васильевой, «ливни очень холодные». «Турагенту я позвонила и рассказала, что тут ужасная погода, но мне бы хотелось еще в Москве услышать это от вас, когда я пришла тур покупать, – говорит Мария. – Турагент Елена ответила, что, мол, другие туристы не жалуются – вы одни такие. И предложила нам доплатить 154 тысячи рублей, чтобы улететь отсюда. Потом она ушла со связи и везде меня заблокировала». Журналист Антон Алфимов отдыхал на Мальдивах оба раза зимой. В агентстве его заранее предупреждали о том, что, скорее всего, придется довольствоваться непогодой. «Про май не скажу, но в декабре, когда мы летели, там по прогнозам должно было лить без остановки. Но нет, повезло – пару раз за все время дождь прошел. Хотя при такой влажности тебе все равно, идет дождь или нет. Температура практически не менялась в течение суток», – рассказывает Антон Алфимов. «ЧЕРЕЗ ПОЛЧАСА У ТЕБЯ БУДУТ МОИ РЕБЯТА»... Эксперт по туризму, генеральный директор турагентства «Он-Лайн Турс» Наталья Сизова рассказала «Совершенно секретно», как столкнулась с недовольством туристов, которым не повезло с погодой на отдыхе: «Однажды в марте я отправила туристов в Домбай, а там снегопады сильные начались, сошла лавина, и электричество вырубило на три дня. Никто не мог такого предугадать. А они номер люкс дорогой в отеле взяли. Так они мне звонят и угрожают, мол, «ты не предупредила, виновата, через полчаса у тебя будут мои ребята». Никто не приехал, претензию официальную не прислал, но нервы потрепали». Наталья говорит, что, к сожалению, никакой страховки от стихии во время отдыха не существует. Но есть человеческий фактор. И турист, и тот, кто продает путевку, должны проговаривать все риски «на берегу», в том числе погодные: «Если меня спрашивают сейчас: «мы хотим на Мальдивы», я говорю: «вы почитайте – летом там непогода, как правило, сезон дождей по конец сентября. Они могут быть короткими, а могут быть и продолжительными, когда ничего не высыхает, жуткая влажность, потому там везде мебель из ротанга. Но турагентство не влияет на погодные условия, хотя все риски с туристами, особенно, если едет ребенок, проговорить и предупредить обязано. А дальше это рулетка. Сейчас у меня народ на Кубу просится на июль и август. Я говорю: «Вы понимаете, что в этот период там циклоны и тайфуны могут быть?» А они мне: «Нам все равно. Мы ездили в такое время в Доминикану, нам понравилось». Тогда я говорю: «О’кей, это ваши риски». «ВЫ ИСТЕРИЧКА, ВСЕ МЕЧТАЮТ О МАЛЬДИВАХ, А ВЫ УБИВАЕТЕ МЕЧТУ!» После откровенных заявлений о непогоде на Мальдивах, актерам Васильевым в соцсетях была объявлена настоящая война. Помимо потока гневных сообщений от коллег их турагента Елены, телефоны актеров были взломаны и из Instagram были удалены правдивые рассказы с острова. «Сначала турагенты нас травили и писали: «Вы сэкономить захотели? – получайте!», «Вы с жиру беситесь!», «Нытики», «У вас мозгов нет!», «А погуглить было перед поездкой не вариант?», – рассказывает актриса Мария Болонкина-Васильева, – а потом наши мобильные взломали. На моих глазах кто-то управлял удаленно моим телефоном. А мне приходили сообщения на почту о том, что, якобы, я не могу войти в Instagram. Через пару дней такая же ситуация случилась с телефоном Филиппа. В итоге были удалены все наши видео с острова. У меня была паника. Я, конечно, не могу кого-то конкретно обвинять. Но кто-то же это сделал. И столько негатива непонятно, за что. Кого я обидела тут и кого оскорбила? Мне писали: «Вы истеричка, все мечтают о Мальдивах, а вы убиваете мечту. Единственное, подруга поблагодарила, потому что тоже собиралась брать путевку на Мальдивы с ребенком отдохнуть».
В этой ситуации актеры оказались изгоями не только для турагентств, которым, вероятно, подпортили продажи реальными фотографиями и видео природной стихии, но и для отдыхающих в этом же отеле. «Когда мы приходим в ресторан, на нас так посматривают туристы, у которых в Instagram все шикарно, они на нас как на врагов смотрят, как будто мы их чем-то обидели», – говорит Мария.
Актеры не понимают, почему люди не рассказывают о том, какая реально ситуация на Мальдивах. «Очень поражает, что никто из отдыхающих не рассказывает правду. Все выкладывают радужные фото в Instagram. Вот даже девушка одна, с которой мы тут познакомились, она сегодня улетела, я зашла на ее страничку в Instagram посмотреть, какие фотографии она выкладывала с Мальдив, а там рай. Как будто мы с ней жили на разных островах. За все три недели, что мы здесь, в целом без дождей и жуткого ветра было максимум 6 дней. Все остальное время – холод, ливни, ураганы. Балерина Анастасия Волочкова отдыхала одновременно с нами, но она вообще не выкладывала сторис, ничего такого жизненного не выкладывала – просто постановочные кадры красивые. Это очень забавно. А у нас холодно, очень сильный ветер. Мы не можем купаться. Мы прилетели сюда Мире лечить насморк, хотели прогреть, но возвращаемся с еще более сильным насморком». ПРОДАЖИ НА МАЛЬДИВЫ ВЫРОСЛИ ПОЧТИ НА 100% Руководитель туристической компании Диана Фердман была на Мальдивах восемь раз в разные сезоны. Она считает, что туристам в этом году просто не повезло с погодой. «Мальдивы находятся практически на экваторе, поэтому там круглый год абсолютно одинаковая температура, – рассказывает Диана специальному корреспонденту «Совершенно секретно». – Если раньше считалось, что в мае-июне ливни, то сейчас уже нет такой ярко-выраженной сезонности, и тропические дожди могут идти в любое время – 5–15 минут, и буквально через пару минут все сухо, красиво. И ты забываешь о том, что шел дождь, а, может быть, даже радуешься этому факту. Именно в этом году в мае были штормы, ураганы и небывалая температура. Никто не ожидал, потому что плохая погода – нетипичная история для этого периода. Это скорее исключение. Не то, чтобы мы отдаем предпочтение Мальдивам, но, так как сейчас для российских граждан открыто ограниченное количество стран, Мальдивы являются приоритетным направлением и массовым – продажи выросли почти на 100% по сравнению с предыдущими годами. Спрос большой. Мы вчера с трудом забронировали отель на август». В то же время Диана Фердман выложила в соцсетях обращение к российскому правительству, где просит «дать возможность воспользоваться гражданам правом на свободное передвижение». «Разрешите им выбирать, – пишет Диана, – где они хотят провести единственный отпуск в году с детьми: на волшебном Средиземном и прочих морях по адекватной цене, с инфраструктурой, чистотой, соблюдением санитарных норм, или в безобразных в основной своей массе курортах нашей страны. Грязь, безумные цены, отсутствие сервиса и откровенно грязное море, а также отсутствие достаточного количества мест, готовых вместить всех желающих – вот то, что ждет наших людей в этом году. Или отдых на дач