36氪专访 猎豹移动&

2021-07-30 08:07:11　来源: 36氪
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文 | 王艺瑾
编辑 | 苏建勋
作为出海最早的中国移动互联网公司，猎豹移动成立仅4年就在纽交所上市，一时风光无两。
但让猎豹移动董事长兼CEO傅盛意想不到的是，2014年上市之后的短短2年间，因为谷歌安卓系统的各种限制，公司主营的工具应用饱受重挫，导致股价暴跌、市值多次腰斩——从巅峰时期的50多亿美元跌至如今的不到3亿美元。
“我们之前是天天坐在石油上，根本没想过矿井会那么快枯竭，”傅盛在最近的专访中对36氪坦言。猎豹在2015年还是全球最大的安卓应用开发商，但这块“产油”之地突然“垮塌”，让他安全感尽失。
实际上，公司上市之后不久，傅盛就开始寻找新赛道，制定了三步策略
：第一步，稳固工具业务，创造现金流；第二步，在工具流量基础上做内容化产品，为未来3-5年做准备；第三步，做AI机器人，为未来5-10年做准备。
后来，我们便看到了这样的故事：2015-2016年期间，猎豹投资Musical.ly、推出社交直播产品LiveMe、以5700万美元收购“海外版”今日头条News Republic。2017年，Musical.ly和News Republic都出售给今日头条，LiveMe也拿到今日头条的投资，并在2019年从猎豹拆分、独立运营。
这三笔交易让猎豹一下子挣了3亿多美元，但也同时意味着，猎豹开始抛弃此前谋划的内容版图。
与之相比，猎豹对AI机器人业务一直重金投入，
在2017年投资服务机器人公司猎户星空，成为后者的第一大股东，并借此大举进军服务机器人赛道，从2019年开始聚焦“商超”场景。
根据猎豹提供的数据，通过售卖代金券，猎豹商场优惠机器人已经与必胜客、胖哥俩、贤合庄、火凤祥等全国上千个商场内的餐饮商家合作。截至今年5月31日，猎豹商场优惠机器人落地覆盖41个核心城市、1200家商场，机器人数量突破12000个，日均触达客流超6000万人次，建立了目前国内商场场景唯一的服务机器人网络。
在今年Q1财报中，猎豹该季营收约1.98亿人民币，同比下降62.4%，互联网业务占比超过94%，AI和其他业务占比约5.4%（约1082万人民币）。也就是说，
AI机器人对公司业绩的拉动作用还非常小。即便如此，已过“不惑之年”的傅盛还是对AI机器人充满信心，并把它作为今后长期押注的赛道。
在近日36氪专访中，傅盛聊到2015年前后“被迫转型”的艰难抉择，也聊到“跨界”进入AI机器人赛道的挑战和反思，以及他对服务机器人的理解和想象。以下是专访实录，经36氪编辑整理：
为什么做AI机器人？
36氪：2016年，猎豹处于业绩低谷。根据财报，2016年一季度，净利润同比下降65.2%，二季度营业利润同比下降70%，净亏损6190万元，三季度净利润同比下滑73%。在这种情况下，为什么要布局短期内难以盈利的AI服务机器人？这是一个合适的时间点吗？
傅盛：2016年财报这么大影响，说实话，我们没有预判到。我们不是因为看到利润下降，才去做AI机器人，而是2015年就在思考转型。马云有一句话：要在天晴的时候换天花板，等到已经下雨再去换，就很麻烦，内部都吵成一团粥了。
2015年的时候，我认为互联网的大格局基本已经确定，虽然后来也出现过几家很耀眼的公司，但从概率上来说，很难在同一赛道上超越。我认为，如果我们要做一个科技类的产品，一定要延续我们自己的“工具”产品基因，要和硬件结合，纯软件的2C产品突破空间不大。
我们当时内部制定了“三步策略”：第一步，稳固工具业务，创造现金流；第二步，在工具流量基础上，做内容化产品，为未来3-5年做准备；第三步，做AI机器人，为未来5-10年做准备。
选5-10年这个业务的时候，其实我也看过电动汽车，去过特斯拉产线，见过马斯克。但后来觉得，AI机器人虽然比电动车离现实稍微远一些，但好处是大家都在同一起跑线上，如果这时候布局，就有可能在它爆发的时候成为领导者。而且，我是做产品出身，产品经理最大的梦想就是能定义一款产品，而不是简单地在一款产品上做更多优化，所以当时选的是AI机器人，而不是电动汽车。
36氪：你提到“三步策略”中的第二步是做内容。你们曾经投资Musical.ly、推出社交直播产品LiveMe、收购News Republic，但在2017年，Musical.ly和News Republic都卖给了今日头条。为什么要卖？
傅盛：“三步策略”其实是在打三场仗：第一场是工具应用这个“产油”的地方，用来养着前线，第二场是AI机器人这个远征军，第三场是“海外版今日头条”这个阵地战。
我们之前是天天坐在石油上，根本没想过矿井会那么快枯竭，没想到安卓的封闭速度比我们想的要快很多。我们当时的认知是，安卓会越来越像Windows，底层逻辑是开放的。但没想到，安卓后来完全跟随苹果，把很多底层权限收紧，我们依托于安卓系统的工具应用的收入和利润开始下降。这不是简单的天花板“触顶”的问题，而是大面积“垮塌”。
2016年前后，我们的工具产品利润完全可以支撑起内容产品，我们当时在内容上投的钱也比机器人投的多，因为培育内容创作者，是要贴钱的。但后来工具产品的利润一少，作为上市公司，很难继续投入。而且，今日头条也在海外跟我们争夺市场，后来张一鸣主动找我们，说想买海外的业务。我们后来就决定把Musical.ly、News Republic都卖给了今日头条，放弃内容业务。
现在回想起来，在工具业务垮塌的情况下，如果没有AI机器人这个新业务形成的愿景号召力，我们团队的人肯定就流失了。
36氪：刨除短期盈利的问题，你认为猎豹适合做内容产品吗？
傅盛：进入任何一个新的领域，都有“不适合”的部分。但如果你的战斗意志足够强、战略坚定性足够，这些东西是有机会慢慢生长出来的。
36氪：假如你们不是上市公司，你当初的决定会发生改变吗？
傅盛：我们的决定会轻松很多。我不需要考虑别的东西，只要考虑这件事值不值得做就行。2014年上市之前，我们决定重金投入海外业务，那时候只要说服董事会的几个人就够了，但上市之后，所有人的心态都发生了变化，要对股东负责，要把利润做好。
36氪：但AI机器人似乎比内容业务更难盈利。
傅盛：从盈利时间来说，AI机器人可能会更慢一点，但内容已经有非常强的对手，要投入的资金不会比AI机器人少。而且，机器人是工具属性，跟我们团队的思考逻辑、基因都非常匹配。另外，技术导向的产品如果走得早，建立起来的壁垒会比我们做内容更有头部效应，有可能更早地实现规模收益。
36氪：投资猎户星空，是因为觉得不能独立做服务机器人、必须要通过投资？
傅盛：有这方面的因素在。我们之前在内容上的投入让我反思了一个事情：上市公司每一块钱的技术投入都是“亏损”，但如果用投资的方式去做技术投入，是归属于“投资”，只要被投公司估值在涨就行，财务报表上更好处理，这是一个很现实的因素。
第二方面是组织架构的问题。我们之前做内容产品，老人带来了很强的工具属性，有天然的优越感，而新人带来了内容属性，二者交锋很厉害。这就是为什么一个公司长出一种新能力非常难，它是一个管理学的问题，不是哪个公司的特例。吸取这个经验，我们就决定，通过投资的方式进入AI和硬件领域，会更容易打造一个新的基因。
而且，2016年前后，我们刚决定做，人工智能就开始火了。如果以猎豹的上市公司身份去抢人才，抢不过BAT。而且，如果给AI人才很高的薪水，势必会打乱原有的薪酬体系。但如果用猎户星空的创业公司身份去吸引人才，发放股权激励，反而能招到一些优秀人才。
图源：猎豹移动
为什么主推商场服务机器人？
36氪：商场机器人所涉及的技术，有哪些是来自猎户星空？哪些来自猎豹？
傅盛：语音识别和视觉识别的基础能力是猎户星空的，后端的分析场景、数据积累是猎豹自己的。
36氪：猎豹在2017年投资猎户星空4000万美元。除此之外，过去五年你们在AI机器人业务还投入了多少钱？
傅盛：总体投入暂时不方便披露。但如果可以重新做一遍，我觉得可以做得更省钱，比如，搭团队的时候会更精简，因为公司创新的本质是把技术和市场需求匹配起来。技术的独一无二和高超不是最重要的，关键是要和市场需求匹配，反向推进技术的迭代。
36氪：服务机器人的落地场景很多，包括餐饮、酒店、零售、养老、地产、金融、商超等。为什么猎豹从2019年下半年选择聚焦“商超”？
傅盛：商场是一个典型的流量集中场景。疫情之前的三年，虽然电商快速发展，但商超的人流量也在持续增加，线下的逛街购物需求永远不可能被替代。随着城市化建设，作为城市商业综合体的购物中心也越来越多，比如今年，全国拟开业购物中心会突破1000家。而且，逛商场的人商业属性比较高，我们以前那套流量策略有机会实现完全的闭环。
另外，我们发现，过去一两年里，虽然街边店的租金比商场便宜，但有将近70%的餐饮店都开到了商场里。它背后的逻辑是，å¦�

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