Zendesk Research Predicts: Business Success in 2021 Hinges o

Zendesk Research Predicts: Business Success in 2021 Hinges on Delivering Exceptional Customer Experiences


Posted on
298
Despite 2020 being a year of far-reaching and rapid transformation in how people live, collaborate, and connect, the global Zendesk (NYSE: ZEN) Customer Experience (CX) Trends Report 2021 shows the customer experience is increasingly crucial to business success, and that the most successful companies are adopting new technology at record speed. In fact, new data released today shows that among tech decision makers, 75% say COVID-19 sped up technology adoption at their companies. At the same time, half of customers say that experience is more important to them now compared to a year ago and 63% of companies say their organization prioritizes CX more than a year ago.

Related Keywords

Mexico , Germany , Australia , Japan , India , United Kingdom , Singapore , Brazil , Italy , Spain , France , San Francisco , California , United States , Varun Agarwal , Analisa Schelle , Ted Thompson , Melissa Davis , Shawna Wolverton , Gartner , Customer Experience , Trends Report , Executive Vice President , Facebook Messenger , Zendesk Benchmark , Survey Analysis , Customer Experience Maturity , Investment Priorities , மெக்ஸிகோ , ஜெர்மனி , ஆஸ்திரேலியா , ஜப்பான் , இந்தியா , ஒன்றுபட்டது கிஂக்டம் , சிங்கப்பூர் , பிரேசில் , இத்தாலி , ஸ்பெயின் , பிரான்ஸ் , சான் பிரான்சிஸ்கோ , கலிஃபோர்னியா , ஒன்றுபட்டது மாநிலங்களில் , வருண் அகர்வால் , எட் தாம்சன் , மெலிசா டேவிஸ் , ஷ்வ்ன வால்வர்டன் , கார்ட்னர் , வாடிக்கையாளர் அனுபவம் , போக்குகள் அறிக்கை , நிர்வாகி துணை ப்ரெஸிடெஂட் , முகநூல் தூதர் , கணக்கெடுப்பு பகுப்பாய்வு , வாடிக்கையாளர் அனுபவம் முதிர்ச்சி , முதலீடு ப்ரையாரிடீஸ் ,

© 2025 Vimarsana